Questions fréquentes

Vous découvrez Atalante et souhaitez en savoir plus. Voici les questions qui nous sont le plus souvent posées.

Si vous ne trouvez pas de réponse sur cette page, n'hésitez pas à contacter en direct nos conseillers en voyage en consultant notre rubrique : Maisons de voyages.

LES DEVIS SONT ILS VRAIMENT GRATUITS ?

Oui, tous nos devis sont sans engagement et sans frais. Nous établissons un contact direct et personnel avec chacun de nos voyageurs. Il s'agit d'un luxe qui devient rare sur le marché du tourisme. Pour cette raison, merci de ne pas abuser car chaque devis prend plusieurs heures de travail. Pour certains types de devis, nous allons jusqu'à vérifier la disponibilité de chaque hébergement afin de ne pas vous décevoir ensuite !


POURQUOI CHOISIR ATALANTE ?

Chez Atalante, nous estimons qu'il y a 4 points clés dans la réussite de votre voyage :

La créativité : chaque année, nous partons sur les 5 continents pour reconnaître de nouveaux itinéraires, améliorer ceux qui le nécessitent.

La qualité d'organisation : depuis plus de 20 ans, nous oeuvrons pour une qualité d'organisation reconnue et que nous améliorons en permanence.

Le conseil : un voyage réussi est avant tout un voyage qui correspond à votre projet et vos envies. Une brochure, ou un site web ne remplaceront jamais une rencontre avec notre équipe, qui saura vous proposer le voyage le plus adapté à vos souhaits.

Votre choix peut faire la différence : nous nous sommes engagés depuis 10 ans dans une démarche de tourisme responsable . Sur certains voyages, nous vous proposons de participer à des actions concrètes et visibles pour que vous puissiez faire votre choix de voyage en conséquence.


QUI PART EN VOYAGE AVEC ATALANTE ?

Des femmes et des hommes, en parité équitable ! Nos clients viennent de toute la France, mais aussi de Suisse, Belgique et parfois même au-delà. Leur âge : entre 30 et 65 ans. Ils partent : en individuel, en couple, entre amis, mais aussi en famille (2 départs sur 10 sont des voyages avec enfants). Le point commun à tous nos clients, sans exclusion : la passion du voyage, avec un souhait marqué pour le respect des cultures et l'authenticité des rencontres.

FAITES-VOUS DES VOYAGES SUR MESURE ?

Chez Atalante 2 départs sur 10 sont des voyages sur mesure et privatisés : pour une famille, un groupe d'amis, un couple. Nous pouvons vous proposer des voyages adaptés, sur la base de nos programmes habituels, ou concevoir avec vous des itinéraires exclusifs. Notre expérience de 22 ans et notre réseau international dans plus de 60 pays nous permettent d'imaginer avec vous de nombreuses possibilités !


MON PRIX COMPREND-T-IL TOUT ?

Nos prix comprennent, sauf exception, l'avion, les taxes aériennes, les logements, tout ou partie des repas selon le type de circuit, les transferts, les visites, l?accompagnement par un guide spécialisé et la garantie d'un petit groupe.


QUEL EST LE NIVEAU DE MARCHE DES VOYAGES ?

Nos voyages sont classés selon 5 niveaux progressifs : cool,  modéré, soutenu, intensif, sportif. Sur chacune des pages de voyage de ce site, sont précisées les durées de marche, les contraintes éventuelles liées à l'altitude, au climat, aux conditions de voyage, au confort des hébergements. En outre, notre équipe connaît bien le niveau pour avoir réalisé tous les itinéraires en amont, elle saura vous conseiller pour que votre choix de voyage corresponde à votre niveau de marche.


PUIS-JE PARLER À UN SPECIALISTE D?UNE DESTINATION ?

L'ensemble de nos itinéraires a été conçu et reconnu par notre équipe. Lors de votre premier contact, vous serez orienté vers la personne la plus compétente pour le voyage qui vous intéresse. Sur notre site web, vous retrouvez, dans chacun de nos voyages, la liste des conseillers qui peuvent répondre à vos questions, n'hésitez pas à les appeler ou leur envoyer un courriel.?

DOIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS ?

Oui, il est préférable de prendre rendez-vous afin que le spécialiste de votre destination soit disponible pour vous recevoir. Cela lui permet au préalable de faire le point sur votre projet : en recherchant notamment les vols, les disponibilités sur place, les extensions possibles...


FAUT IL VRAIMENT RESERVER TRES LONGTEMPS A L'AVANCE ?

En fait, il faut nous consulter très tôt pour les disponibilités (si possible plusieurs mois à l?avance, surtout pour des départs durant les vacances scolaires). Pour vous engager, vous avez bien plus  de temps. En effet, il est impératif de prendre au plus tôt une option sur  un tarif aérien. Ceci afin de ne pas payer un siège éco au prix business et afin de vous garantir les meilleures connexions ! Vous aurez ensuite tout le temps d?affiner votre itinéraire avec votre conseiller avant de prendre votre décision finale. Pour les séjours de groupes, il est vivement conseillé de nous demander une option sans engagement au plus vite. Pour ces groupes aussi, les compagnies aériennes exigent une confirmation très précoce.