Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

En savoir plus sur les conditions de publication des avis

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié l'Inde. Il est vrai que c'est un pays très dense, avec une stimulation des sens de tous les instants, entre les bruits de la circulation, les odeurs parfois persistantes et la foule des grandes villes. On part à la rencontre d'une culture et d'un mode de vie aux antipodes de ce que nous pouvons connaître dans notre quotidien. Cela peut effectivement plaire ou déplaire et nous vous remercions pour votre justesse d'analyse et votre capacité à dissocier la prestation d'Atalante et la réalité de ce pays. Nous espérons pouvoir vous faire voyager à nouveau très prochainement !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, ce séjour couvrant un territoire assez vaste pour vous donner un aperçu complet de ce pays si riche qu'est l'Inde, les temps de transport s'en trouvent être parfois relativement conséquents (maximum 5h, épisodiquement). Merci pour votre chaleureux retour et vos mots à l'égard de Rajun ! A bientôt avec Atalante

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, les visites d'Old Delhi se terminent dans l'après midi après le déjeuner, ensuite les voyageurs ayant pris l'option pour Agra et le Taj Mahal continuent, tandis que les autres voyageurs vont à l'hébergement et profitent d'un temps libre. Le dernier jour, la visite de New Delhi est une promenade puis une après-midi libre. En espérant que vous rentrez avec de beaux souvenirs de cette destination à nul autre pareil ! A bientôt avec Atalante

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, ce voyage est un niveau 1/5, ce qui équivaut à 1 à 3h de marche ou d'activité par jour en moyenne, c'est un voyage accessible à tous, sans aucun entraînement spécifique requis. Le nom de ce séjour est: "Monastères, dunes et lacs du Ladakh", il est donc attendu que vous allez visiter un certain nombre de monastères lors de ce séjour. Nous invitons nos voyageurs, dans la fiche de ce voyage à s'habiller de la manière suivante: "Veuillez prévoir une tenue vestimentaire légère [...]". Concernant ce souci d'hébergement et de nourriture indigeste, une investigation est en cours et nous reviendrons vers vous à ce sujet dès que nous aurons des éléments de réponse. Nous sommes heureux de voir que cela n'a que peu altéré votre ressenti de l'Inde. A bientôt avec Atalante !

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