Voyage en groupe en Arctique, Spitzberg, Svalbard

Notre agence locale au Spitzberg

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Notre agence locale au Spitzberg

Le Spitzberg fait partie de ces destinations à part entière puisque parmi les premières à être explorées chez Atalante. Dès 1998, nous sommes partis à la découverte des majestueux glaciers et de la banquise de l’archipel le plus septentrional du monde ! Des kayaks aux raquettes, en passant par le ski de randonnée, tout le matériel est stocké dans nos bureaux situés à Longyearbyen.

Notre équipe locale

Lucien et Lisa retrouvent chaque année leur équipe dans l’archipel nordique pour préparer la dense logistique des itinéraires de nos voyageurs. Le Spitzberg est une destination qui se découvre aussi bien en été qu’en hiver et des guides saisonniers spécialisés viennent en renfort de l’équipe en place pour la gestion, l’organisation et le guidage des groupes de voyageurs.
  • Juliette Zanchi
    Juliette
    Responsable agence locale
  • Yannick Long, guide arctique en Finlande
    Yannick
    Guide
  • Ronan Benezech, guide arctique 66°Nord
    Ronan
    Guide arctique

Les avis de nos voyageurs au Spitzberg

La réponse de Atalante

Bonjour, nous vous remercions pout votre avis et vos remarques concernant le matériel et la logistique sur place. Nous n'avions pas eu ces remarques sur les précédents départs, nous allons donc les transmettre à la responsable des opérations afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs de cette expédition.

La réponse de Atalante

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Si nous sommes ravis de constater que le séjour vous a plus, nous regrettons en revanche sincèrement que le matériel mis à disposition n'ait pas été suffisant et bien adapté. Ces remarques ont été transmises à notre équipe local e et au responsable de la logistique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de ce voyages.

La réponse de Atalante

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir inoubliable de ce voyage. Nous prenons bien note de votre remarque sur les équipements prêtés, et allons faire un point avec notre partenaire local pour envisager leur renouvellement. Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine aventure !

La réponse de Atalante

Bonjour Raphael, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement de constater que le matériel disponible sur place ne vous a pas paru adapté au terrain. Nous n'avions pas, jusqu'à maintenant, reçu de commentaires similaires à ce sujet, c'est la raison pour laquelle la responsable de la destination et le responsable logistique vont analyser ce qu'il s'est passé lors de ce séjour pour pallier les éventuelles défaillances de matériel afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage grâce à la compétence de votre guide.

La réponse de Atalante

Bonjour Anne, nous sommes navrés de lire que ce séjour ne vous a pas apporté satisfaction. Comme indiqué par notre responsable commerciale, nous sommes spécialisés dans les voyages polaires depuis plus de 25 ans. Nos séjours polaires sont élaborés avec la plus grande attention, l'aspect sécuritaire étant une de nos priorités. C'est pourquoi le matériel est précieusement choisi pour répondre aux besoins spécifiques de nos destinations. Dans le même esprit, nos équipes et particulièrement nos guides, sont forts d'une longue expérience dans ce domaine en termes de compétences opérationnelles mais également relationnelles et bien évidemment de connaissances terrain. A travers les divers témoignages reçus et le récit de votre guide, nous n'avons pas relevé de défaillances lors de votre séjour. Nonobstant, nous regrettons sincèrement que cette expédition n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous garderez malgré cela de bons souvenirs de votre voyage au Spitzberg.

La réponse de Atalante

Merci pour ce retour d'expérience prenant Sarah, on s'y croirait ! Nous espérons que vous garderez longtemps les images de ces terres polaires en mémoire. A bientôt avec Atalante !

La réponse de Atalante

Merci pour votre super commentaire Florence, les terres isolées de Norvège sont de vraies fabriques à souvenirs… d'autant plus quand l'aventure est aussi humaine ! A bientôt pour une autre escapade avec Huwans / Atalante