Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

(10220 notes)
  1. Accueil
  2. Les avis de nos voyageurs

Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Merci Jean-Pierre, c'est un plaisir d'avoir pu vous faire voyager sur ce circuit aventure au Cap Vert, nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de sa nature préservée au travers des belles randonnées qui sillonnent l'île. A bientôt

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Régine, en date du 09/11, nous vous avons contacté par mail pour vous expliquer les recours possibles et vous proposer de nous en charger pour vous. A ce jour, vous n'avez pas donné suite. A noter que nous avons pris en charge la journée perdue sur place, proposition à laquelle vous avez répondue, chose que vous n'auriez pas eu avec une agence réceptive.