Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Merci Jean-Pierre d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'ascension du Mont Kenya vous ait enchanté ! Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos prestations et à ce titre les avis de nos voyageurs nous sont précieux. Nous transmettons vos remarques au responsable de destination qui décidera d'éventuelles futures modifications. A très bientôt avec Atalante !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, le premier jour, annoncé comme libre, est consacré à la détente après les différents vols des membres du groupe avant d'attaquer un séjour bien fourni. En ce qui concerne votre guide, nous avons fait part de votre ressenti à notre responsable de la destination afin qu'il fasse le point à ce sujet. Nous avons à cœur de proposer un tourisme positif pour la destination visitée, mais aussi éthique et durable, en faisant travailler des guides locaux, cela s'en ressent parfois sur l'accent ou la prononciation, mais ils sont toujours francophones. En espérant que vous garderez de beaux souvenirs du Kenya, ce havre de biodiversité. A bientôt avec Atalante !

  • La réponse de Atalante

    Merci pour ce joli commentaire qui nous transporte directement sur place, au Kenya ! A bientôt avec Atalante

  • La réponse de Atalante

    Nous sommes navrés que le temps n'ait pas joué en votre faveur Hugo ! Malheureusement, ce sont les aléas de la haute montagne... Nous avons bien pris en compte vos remarques sur le matériel de bivouac et nous saurons en faire bon usage, nous espérons que vous aurez apprécié votre séjour au Kenya.

  • La réponse de Atalante

    Merci pour votre commentaire Hélène, effectivement, à plus de 4000m d'altitude, en haute montagne africaine, les refuges ne sont pas du standing d'un grand hôtel et l'animation y est parfois nocturne ! C'est l'authenticité d'un pays à la nature préservée qui se mérite mais qui en vaut la chandelle, comme vous avez pu le constater. A bientôt sur un prochain voyage Atalante ! Paulin

  • La réponse de Atalante

    Cher Bernard, nous vous remercions pour votre avis et vos différentes remarques. Les hébergements des 1ere et dernières nuits seront vérifiés et modifiés si nécessaire.