Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous gardez de bons souvenirs de votre voyage. Nous regrettons sincèrement que la prestation de votre guide n'ait pas été à la hauteur de nos attentes respectives. Notre service qualité est revenu vers vous à ce sujet pour vous apporter quelques explications. Ce guide ne se verra plus confier nos groupes à l'avenir.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous gardez de bons souvenirs de votre voyage. Nous regrettons sincèrement que la prestation de votre guide n'ait pas été à la hauteur de nos attentes respectives. Notre service qualité est revenu vers vous à ce sujet pour vous apporter quelques explications. Ce guide ne se verra plus confier nos groupes à l'avenir.

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