Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Eugène, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Sénégal vous a enchanté malgré ce retard de vol. Comme indiqué par mail, nous souhaitons nous excuser si notre assistance n'a pas su trouver les bons mots et vous rassurer dans ce moment pénible. Nous apportons une attention particulière à a qualité de nos services et prestations et à ce titre, nous avons pris le soin de le rappeler à nos équipes. Nous espérons que seuls les souvenirs du Sénégal vous resteront en mémoire!

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous avons bien pris en considération vos remarques et nous vous avons adressé un mail à ce sujet. Nous avons dû réadapté le programme en fonction des intempéries récentes qui ont frappé le pays. Nous sommes navrés que ce voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la destination en elle-même.