Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

En savoir plus sur les conditions de publication des avis

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre voyage ne vous pas apporté pleine satisfaction. Comme décrit dans l'itinéraire "jour par jour" sur la fiche technique, le premier et le dernier jour du voyage sont principalement dédiés au transport. Il est possible que certaines activités soient organisées durant ces journées, si elles sont adaptées à votre plan de vol. Par ailleurs, les plans de vols vous sont proposés en amont par votre conseiller, vous pouvez ainsi les ajuster à vos besoins et dans la mesure des disponibilités. Nous espérons que vous gardez malgré tout de merveilleux souvenirs de votre voyage au Sénégal.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce voyage, qui recueille habituellement de bons retours, ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous allons interroger notre partenaire local sur le déroulé de ce départ et vous contacterons afin de vous faire un retour.

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