Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater que les prestations de certains des guides n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris notes de vos remarques et les avons transmis à notre prestataire local afin d'effectuer des vérifications et les changements nécessaires, le cas échéant. Nous espérons que vous avez malgré cela pu profiter de votre découverte du Chili et que vous en gardez de beaux souvenirs.

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