Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Alors que nous avons d'ordinaire de bons retour de nos voyageurs sur ce programme, il semble que la qualité de prestation de votre guide ait contribué à votre ressenti, nous le regrettons et vous présentons toutes nos excuses. Il ne sera plus positionné sur nos circuit à l'avenir. Nous espérons que vous conservez malgré tout quelques bons souvenirs de la Colombie.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, ce voyage est en effet, un circuit découverte bien fourni car nous avons à cœur de donner une image complète de ce pays aux multiples facettes, en passant de la nature à la culture, de l'architecture aux paysages, des populations aux plantations... Sur la fin de séjour de ce circuit, nous avons choisi de proposer une belle journée d'échange avec les pêcheurs locaux afin de profiter une dernière fois des mangroves colombiennes avant le grand retour. Nous faisons remonter vos commentaires au responsable de la destination. Nous sommes heureux de voir que ce voyage semble vous avoir convenu dans sa globalité.

  • La réponse de Atalante

    Toute l'équipe Atalante vous remercie pour ce beau commentaire enthousiaste Josiane ! Nous sommes fiers d'avoir pu vous faire vivre une excursion inoubliable, en toute sincérité. Et nous sommes prêts à vous faire repartir quand vous le souhaitez ! Paulin

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