Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que la prestation de votre guide ne vous a pas permis d'apprécier totalement ce voyage. Nous avons échangé avec notre partenaire local à ce sujet afin qu'il soit plus rigoureux dans la sélection des guides conformément à notre cahier des charges. Notre service qualité est également revenu vers vous à ce sujet. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques belles images du Costa Rica.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que la prestation de votre guide ne vous a pas permis d'apprécier totalement ce voyage. Nous avons échangé avec notre partenaire local à ce sujet afin qu'il soit plus rigoureux dans la sélection des guides conformément à notre cahier des charges. Notre service qualité est également revenu vers vous à ce sujet. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques belles images du Costa Rica.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que la prestation de votre guide ne vous a pas permis d'apprécier totalement ce voyage. Nous avons échangé avec notre partenaire local à ce sujet afin qu'il soit plus rigoureux dans la sélection des guides conformément à notre cahier des charges. Notre service qualité est également revenu vers vous à ce sujet. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques belles images du Costa Rica.

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