Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

En savoir plus sur les conditions de publication des avis

  • La réponse de Atalante

    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre voyage. Nous regrettons que certains aspects du pays et du contexte local aient pu altérer votre expérience. Les coupures d’électricité ou la gestion des déchets sont en effet des problématiques réelles dans certaines destinations, et nous comprenons que cela ait pu vous marquer. Concernant vos soirées, nos séjours sont conçus pour privilégier la découverte culturelle et les activités en journée. L’accompagnement le soir n’est généralement pas prévu, mais nous entendons votre remarque et allons la transmettre à notre équipe pour réfléchir à la manière d’enrichir cette dimension de convivialité locale. Nous souhaitons tout de même vous précisez que Cuba est une destination sûre. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs des moments partagés et des découvertes réalisées durant ce voyage.

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