Atalante
L'esprit trek
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Les avis de nos voyageurs
Le pari de la transparence
Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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Voyage effectué du 08/03/2024 au 21/03/2024
Nord ouest cuba
Cuba
Voyage magnifique avec des accompagnateurs extra
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Voyage effectué du 08/03/2024 au 21/03/2024
Séjour en mars 2024 - La Havane, Viñales et région de Topes de Collantes
Cuba
Ce fut notre première expérience avec une agence de voyage et nous avons été absolument enchantés. Nous avons réalisé avec Atalante un magnifique circuit nous permettant de découvrir la Capitale, les mogotes de Viñales et ses exploitations de tabac ainsi que la très belle région montagneuse autour de Trinidad. Les 5 jours de trekk en montagnes correspondaient à notre envie de découvrir les habitants, leur culture, leurs traditions.... Toute l'équipe (chauffeurs, guides...) était extraordinaire, toujours très attentive à ce que notre séjour se déroule parfaitement bien. Nous avons été surpris en bien de cette formidable organisation et nous repasserons très certainement par Atalante pour une prochaine destination.
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Voyage effectué du 03/03/2024 au 17/03/2024
Voyage à la découverte d'un peuple souriant
Cuba
Je recommande sans soucis ce très beau voyage mélangeant culture, balades, salsa et découverte dans ce beau pays. Si vous avez la possibilité, je vous recommande la guide Yhani.
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Voyage effectué du 03/03/2024 au 17/03/2024
Voyage inoubliable au pays du Ché
Cuba
Superbe séjour avec une guide géniale. Je recommande vivement ce circuit. Avec toutefois un avertissement concernant les coupures d'électricité et d'eau. Revoir également le système de vol direct ou avec escale, différents selon les conseillers, même avec les membres d'un même groupe
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Voyage effectué du 25/02/2024 au 10/03/2024
Contraste: lieux idyliques, vie précaire et pauvreté
Cuba
Ce voyage permet de découvrir des endroits de rêve: île, plage, lac, montagne et nature... Il nous montre également la dure réalité de la vie des Cubains. Sortis des lieux touristiques on découvre une population qui vit dans un confort précaire, des habitats délabrés. Les habitants manquent de tout, certains doivent mendier, c'est le règne de la débrouille. Je m'attendais à plus de beauté dans les villes mais beaucoup de lieux sont défraichis. Les ambiances musicales présentes partout peignent de gaieté ce paysage. Leur vitamine R(rhum) est excellente, n'hésitez pas à profiter des cocktails...
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Voyage effectué du 25/02/2024 au 10/03/2024
Cuba: pays de contraste:
Cuba
pays de contraste: -nature idylique, villes défraichies -population dynamique, souriante et pauvreté de tout un peuple La formule du voyage nous permet de vivre ce contraste et de ne pas voir Cuba comme une île de rêve à travers des hotels de luxe, sur la plage sous les palmiers. La partie nature et randonnée pourrait être étoffée. La baie des cochons mériterait une journée. Pinar del rio ne mérite pas le détour et 1/2 journée suffit à Camaguey Les randonnées avec guide était exceptionnelles pour la beauté des lieux et les informations natures des guides. Les lieux des repas de midi étaient souvent très bien situés: dans la nature, avec de beaux paysages ou dans des lieux typiques en ville. Dommage que la guide n'ait pas transmis l'amour et la passion de son pays;Elle était néanmoins compétente et accessible. Les ambiances bar, restaurant, cocktail, rythmées par les musiciens sont des moments très agréables. Prenez dans vos valises des cadeaux pour la population, vous ferez des heureux, ils seront reconnaissants car ils manquent de tout. Vous apprécierez ce voyage si vous vous attendez à vivre ce contraste.
La réponse de Atalante
Ravis que Cuba vous ait séduit! Effectivement cette Ile n'a pas son pareil. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les visites. A très vite !
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Voyage effectué du 18/02/2024 au 03/03/2024
Martine circuit du 18 février au 3 mars 2024
Cuba
Voyage complet et bien équilibré entre rando , visites culturelles et baignade . Nelsy est une guide exceptionnelle tant personnellement que professionnellement . l'hébergement chez l'habitant est interessant et très accueillant. Notre chauffeur Luis Manuel était tjrs au RV.
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Voyage effectué du 11/02/2024 au 24/02/2024
Voyage/ Trek à Cuba Février 2023
Cuba
Ce voyage a été très bien organisé en relais d'Atalante par l'agence locale, le programme, les visites et les discussions avec les guides francophones ont été passionnantes, trek facile et sympa. La situation de CUBA est catastrophique et cet accompagnement nous a permis de bien comprendre les problématiques sociales et politiques. Je recommande fortement cette immersion sur une durée de 12 jours bien équilibrée.
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Voyage effectué du 28/01/2024 au 11/02/2024
Super voyage avec un autre guide
Cuba
Le guide n 'a pas permis de comprendre mëme un peu la vie des cubains c 'est trés dommage
La réponse de Atalante
Bonjour Claude, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre guide ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vous vous avons adressé un email en retour. A savoir que nous ne pouvons employer que des guides d'Etat sur le territoire Cubain. Nous en avons informé le service en charge de la formation des guides en vue de meilleures futures prestations. Merci pour votre alerte, nous espérons que vous garderez malgré cela de merveilleux souvenirs de Cuba.
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Voyage effectué du 28/01/2024 au 11/02/2024
Déception
Cuba
Beau circuit, malgré une guide pas toujours à la hauteur, et qui nous laisse sur notre faim quant à l'histoire du pays, notamment la période de la révolution. Notre chauffeur, Dayan, quant à lui, était vraiment super et d'une gentillesse extraordinaire. Merci à lui ! Nos hôtes dans les "casa particular" étaient très serviables, et la population en général très accueillante.Le patrimoine architectural rénové est magnifique. A côté, on trouve des bâtiments complètement délabrés, avec des quantités de fils électriques qui pendouillent de partout ... Il reste encore beaucoup à faire . Les nuits fin janvier, début février sont encore très fraîches, et on a eu un peu froid malgré la petite couverture fine fournie dans nos hébergements...
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Voyage effectué du 28/01/2024 au 11/02/2024
Problème avec la guide
Cuba
Très beau circuit. Les Cubains sont très accueillants malgré les conditions dans lesquelles ils vivent.L’Ile et ses villes coloniales sont magnifiques. Mais notre voyage a été gâché par notre guide qui n'était vraiment pas à la hauteur. Elle a été très arrogante et irrespectueuse du groupe. N'étant pas compétente, elle était toujours sur la défensive et se positionnait en enseignantes face à un groupe d'élèves idiots!
La réponse de Atalante
Bonjour Martine, nous sommes ravis d'apprendre que Cuba vous ait séduit par différents aspects. Les avis de nos voyageurs nous sont importants puisqu'ils mettent en exergue des axes d'amélioration pour nos prochains départs. Nous regrettons que votre guide n'ait pas répondu à vos attentes. Comme indiqué par email, les guides nous sont imposés par l'état Cubain et la qualité difficilement maitrisable. Nous avons transmis vos remarques au service chargé de la formation des guides à Cuba et espérons avoir été entendus. A très bientôt pour de nouvelles aventures !
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Voyage effectué du 28/01/2024 au 11/02/2024
Cuba et son grain de sable
Cuba
Voyage intéressant et bien organisé. Seul point noir, l'attitude de notre guide et pas toujours la hauteur de sa tâche. Français pas toujours compréhensible. Ne répondait pas toujours à nos questions, nous prenait parfois pour des élèves de primaire et ses commentaires axés sur l'historique colonial de Cuba et pas assez sur le quotidien de ses habitants. Parfois gênée par certaines questions. Sinon, très bon accueil de la part des hébergeurs. Très satisfait, du chauffeur, souriant, chaleureux et toujours à notre écoute.
La réponse de Atalante
Merci Hubert pour ce retour d'expérience. Nous regrettons que la prestation de votre guide n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous avez pu le constater, la situation économique et politique à Cuba est difficile et le tourisme est fortement impacté. En tant que tour opérateur, il nous est notamment imposé d'employer les guides locaux formés par l'Etat Cubain. Et de ce fait, le choix de guides francophones est d'autant plus restreint. Nous avons malgré tout fait remonter vos remarques au service en charge des guides de Cuba en espérant que cela aura un impact sur les prochains départs. A très bientôt avec Atalante!