Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, concernant les heures de transport indiquées dans le jour par jour de ce voyage, nous avons pris soin de mentionner le nombre de kilomètres afin de vous donner une indication plus factuelle, car le temps de trajet dépend de l'état des routes, des conditions météo et de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté qui ne lui donnent qu'une valeur indicative. Nous prenons bonne note de vos remarques, nous sommes contents de voir que vous rentrez avec de baux moments passés de ce voyage.

  • La réponse de Atalante

    Merci pour ce commentaire, ce circuit "découverte" est effectivement bien chargé. tout cela pour permettre à nos voyageurs de retirer le maximum de ce séjour et réellement appréhender la vie locale au travers des différentes activités et visites. Les standards de logement locaux ne peuvent être malheureusement comparés à nos standards européens. Toutefois, nous faisons notre possible pour vous garantir un certain confort. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié ce voyage malgré cela. A bientôt

  • La réponse de Atalante

    Merci pour votre partage Nathalie ! Nous avons bien pris en compte vos remarques qui nous ont permis de faire le point avec notre prestataire local sur ce départ. Les standards d'hébergement au Nicaragua ne peuvent malheureusement être comparés aux standards européens. Nous nous efforçons toutefois de fournir des hébergements corrects sur place. Heureux de voir que vous avez pu profiter de la faune, la flore et des activités proposées lors de ce beau séjour ! A bientôt avec Huwans / Atalante

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