Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre découverte du Népal. Bien que nous choisissions soigneusement des périodes favorables pour voyager, la météo conserve toujours une part d’imprévisibilité. Aussi, lors de la réservation des voyages, nous faisons en sorte d'évaluer au mieux les capacités physiques de nos voyageurs afin de créer des groupes homogènes. Cependant, cela reste une appréciation subjective et il peut arriver que les niveaux de chacun varient. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre excursion népalaise.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Annick, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de constater que la météo a entaché votre séjour et a rendu le passage du col Thorong La impossible. Malheureusement, bien que nous proposions des voyages dans les périodes recommandées, les conditions météorologiques sont imprévisibles et peuvent affecter le programme. Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage au Népal.

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