Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Marie-Annick, nous vous remercions d'avoir partager votre ressenti sur ce séjour en Ouzbékistan. Nous entendons votre déception de ne pas avoir vécu plus de moments avec les locaux. Comme indiqué dans notre mail, si cela est effectivement l'essence de nos voyages, nous sommes parfois contraints de composer avec la réalité du terrain. En l'occurrence, l'habitant, censé vous accueillir en nuit 4 et 5, nous a alertés tardivement de son impossibilité de recevoir votre groupe, sa maison étant en travaux. Dès lors, seul le recours à l'hôtel était envisageable. Nous regrettons et entendons complètement que l'expérience ne fut pas celle escomptée. Nous espérons néanmoins que vous aurez malgré tout apprécié les merveilles de la route de la Soie.

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