Randonneurs aux lacs jumeaux, lac Burera et Ruhondo au Rwanda
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Anne, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Si notre priorité est de proposer des itinéraires hors des sentiers battus, la popularité croissante du Sri Lanka rend cet exercice parfois complexe. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux : un point complet a été fait avec notre guide et nos équipes locales afin d'ajuster le programme de ce circuit. Nous espérons que, malgré ces quelques bémols, vous garderez de beaux souvenirs de la culture et des paysages sri lankais.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Le Sri Lanka est une destination victime de son propre succès : certains sites emblématiques sont aujourd'hui incontournables, ce qui peut parfois donner l'impression de croiser beaucoup d'autres voyageurs. Votre retour est précieux car il nous pousse à affiner encore davantage nos propositions pour ceux qui, comme vous, recherchent une immersion plus brute et confidentielle. Nous espérons que, malgré ce bémol, vous garderez en mémoire la gentillesse légendaire des Sri Lankais et la beauté des paysages que vous avez traversés.

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