Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous avons adressé un mail concernant l'organisation de ce séjour et le suivi de votre dossier. Nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons que cette réponse saura vous apporter satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez tout de même apprécié le programme que nous avons conçu pour vous et la destination en elle-même. A bientôt !

  • La réponse de Atalante

    Merci pour votre retour détaillé Françoise, nous allons utiliser vos remarques pour améliorer le roadbook et les informations de départ de voyage qui semblent avoir été les principaux éléments perturbateurs de votre voyage liberté, nous sommes heureux de lire que vous avez tout de même pu profiter de tout le reste du voyage sur cette destination enchanteresse.