Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous prenons le soin de questionner précisément nos futurs voyageurs sur leur niveau de marche afin de pouvoir les conseiller de la meilleure manière possible, nous indiquons des niveaux de difficulté ainsi que des critères précis les caractérisant. En plus de cela, nous indiquons, pour chaque jour, le nombre de kilomètres, le dénivelé positif ainsi que le dénivelé négatif. Fort de tout cela, c'est le voyageur qui prend la décision finale de s'inscrire (ou non) sur un séjour en toute connaissance de cause. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'un séjour randonnée plus développée sur les fjords de l'est et nous en faisons part à notre responsable de la destination ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce superbe séjour islandais ! A bientôt avec Atalante !

  • La réponse de Atalante

    Merci pour ce très beau retour Tony ! Nous sommes ravis que Didier ait été aux petits oignons avec vous et votre famille, nus espérons que vous en garderez longtemps de beaux souvenirs ! A bientôt avec Atalante

  • La réponse de Atalante

    Merci pour votre commentaire François, en effet, il faut bien plus qu'un seul voyage pour découvrir les multiples secrets que recèle une terre sauvage et méconnue comme l'Islande, c'est également cela qui fait son charme; cette capacité à vous donner envie d'y revenir encore et encore... A bientôt avec Atalante !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, comme vous pouvez le constater sur la fiche de ce voyage, ce circuit, qui se veut être un best of de nos voyages, présente plusieurs journées avec des temps de trajet relativement conséquents (variant entre 100 et 480km). Nous insistons d'ailleurs sur cet aspect dans le descriptif de ce voyage: "Cet itinéraire très complet vous permettra de découvrir une large partie de l’Islande. Nous alternons les journées dédiées à la randonnée et les temps de transition pour rallier un nouveau site. Les transferts sont toujours ponctués de pauses photos, visites ou petites randonnées. Pour cet itinéraire, nous utilisons des voitures 4x4. Ces véhicules sont parfaitement adaptés aux conditions rencontrées en Islande, mais leur confort est parfois limité sur les terrains difficiles (passages de gué, sable, pistes, etc.)." Nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter de la beauté scénique et de la beauté brute des Hautes Terres islandaises ! A bientôt avec Atalante

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, le détail des repas et visites pris en compte et non pris en compte sont consultables dans la fiche de ce voyage, disponible avant départ, dans la rubrique "Le prix comprend" et "Le prix ne comprend pas". Il est important de rappeler que l'Islande est une des destinations les plus chères au monde de par sa localisation et sa complexité d'approvisionnement en marchandises.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous avons expédié un mail au sujet de ce voyage, nous sommes navrés que vous n'ayez pu bénéficier d'un encadrement à la hauteur de vos espérances. Ce voyage est en effet participatif, ce qui implique une participation de nos voyageurs à la préparation des repas et à la logistique, toutefois, le guide se doit d'être impliqué dans ce processus. Nous avons fait une mise au point à ce sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu apprécier votre séjour hormis cela. A bientôt avec Atalante !