Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
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Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien noté vos remarques concernant les piques -niques et regrettons sincèrement que ces derniers ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous en avons informer notre équipe locale afin qu'elle améliore cet aspect du voyage. Nous espérons que vous reteindrez malgré cela de bons souvenirs des Pouilles.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, concernant les marches, nous en précisons bien la présence et la particularité dans la fiche de ce voyage comme vous avez pu le lire en amont de votre départ: 'Le niveau est facile car peu de dénivelé et des randonnées de 5h maximum. Cependant les sentiers côtiers pratiqués quotidiennement et menant de villages en villages comportent de nombreux escaliers et marches de tailles variées et irrégulières. Les bâtons de marche peuvent s'avérer bienvenus pour soulager vos genoux.' Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre amalfitain de ce séjour et que vous ayez apprécié la qualité de l'encadrement proposé par notre équipe italienne. A bientôt avec Huwans !

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous indiquons bien dans la fiche de ce voyage: "Cependant les sentiers côtiers pratiqués quotidiennement et menant de villages en villages comportent de nombreux escaliers et marches de tailles variées et irrégulières. Les bâtons de marche peuvent s'avérer bienvenus pour soulager vos genoux." Il convient effectivement d'anticiper cela pour les personnes qui ont les genoux sensibles en s'équipant d'une paire de bâtons pour réaliser ce circuit dans les meilleures conditions. A bientôt avec Atalante !

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