Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement de constater que la prestation de votre guide ne vous a pas apporté satisfaction. Vos commentaires ont été transmis à notre partenaire local afin qu'il nous apporte quelques explications sur le choix de ce guide. Notre service qualité vous contactera à ce sujet. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs de ce voyage.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Jean François, nous vous remercions pour votre avis. Nous transmettons votre remarque à notre partenaire afin qu'il permette au guide d'améliorer les aspects de son accompagnement évoqués. Nous espérons que vous retiendrez tout de même les meilleurs souvenirs de ce voyage.

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