Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Huguette, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes surpris de lire votre retour sur le niveau du parcours, puisque nous n'avons jamais eu de commentaires similaires lors de nos précédents départs. Renseignements pris auprès de notre prestataire, du fait de votre très bon niveau de marche, les randonnées ont été effectuées plus rapidement que prévu sur le programme. Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite, c'est pourquoi, nous vous invitons à consulter nos voyages de niveau 4 pour des séjours plus adaptés à vos envies.

  • La réponse de Atalante

    Cher Jorge, Nous vous remercions pour votre avis et vous pour votre conseil. Ce circuit est de niveau Intensif soit d'un niveau 5 sur une échelle de 5, la fiche technique mentionne un Trek soutenu à très soutenu : 5 à 9 h de marche par jour sur des sentiers avec des passages avec des câbles ou des chaines. Soyez assuré que nous sommes particulièrement attentif au niveau que nous attribuons à nos séjours tout en essayant d'être le plus objectif possible. Au plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.

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