Randonneurs aux lacs jumeaux, lac Burera et Ruhondo au Rwanda
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Irene, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfaite par le niveau de votre séjour. Les distances et les dénivelés indiqués sur le programme ont été respectés. Suite à votre retour, nous vous encourageons à vous tourner vers des circuits plus engageants qui répondront sans doute plus à vos attentes. Nous espérons que vous gardez malgré tout de beaux souvenirs de votre voyage dans les Pyrénées.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien noté que le guide ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous échangerons à ce sujet avec notre partenaire. Nous espérons que vous conserverez malgré tout de bons souvenirs de ce voyage.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous avez apprécié cette découverte des Bardenas. En revanche, nous regrettons sincèrement que les repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été transmis à notre partenaire local afin que des vérifications et des améliorations soient apportées à cette prestation que nous savons importante pour nos voyageurs.

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