Atalante
L'esprit trek
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Les avis de nos voyageurs
Le pari de la transparence
Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.
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Voyage effectué du 14/10/2023 au 21/10/2023
Randonnée atlantique et bien être à Essaouira
Maroc
Treck décevant alors que le programme était alléchant, Le guide ne nous à rien transmis de sa culture, avait une vision très personnelle du programme, n’a plusieurs fois pas respecté les repas au programme, nous disant que le repas était libre … Nous a fait payer l’eau de boisson durant tout le treck Inacceptable pour moi même si cela représente quelques euros Tourisme peu responsable, on aurait dû être encouragé à ramasser les nombreusex déchets qui jonchaient les plages sur notre route
La réponse de Atalante
Bonjour, il y a effectivement eu une confusion entre la liste des repas inclus/non inclus que vous aviez et celle du guide, heureusement, cela a pu être adapté sur le terrain grâce à la réactivité de votre guide et nous vous avons proposé un dédommagement pour cela, nous vous présentons humblement nos excuses. Les boissons sont indiqués dans la rubrique "Le prix ne comprend pas" de la fiche de ce voyage, cela est donc bel et bien à votre charge durant ce séjour. D'autre part, nous avons à cœur de proposer un tourisme responsable et positif pour les territoires et populations visités, nous faisons en sorte de limiter l'utilisation de plastique à usage unique que nous souhaitons bannir de tous nos séjours à terme. Concernant les déchets que vous voyez lors de votre séjour en pleine nature, il est tout à fait possible de les collecter et de les déposer dans la benne à ordures/le point de tri/la poubelle la plus proche si vous le souhaitez. Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.
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Voyage effectué du 07/10/2023 au 21/10/2023
Un beau voyage malgré des péripéties
Maroc-Atlantique
J'ai J'ai passé 2 belles semaines de vacances et je suis content d'avoir pu découvrir le Maroc, à la fois côté montagne et côté mer, malgré quelques péripéties liées à un problème sur ma réservation de vol, faite par Atalante. Néanmoins, Atalante a reconnu son erreur et m'a rapidement dédommagé à hauteur du préjudice que j'ai subi. L'hôtel Meriem de Marrakech n'est pas une très bonne adresse. Les chambres ne sont pas toujours en bon état (prises décollées du mur) et les lecteurs de carte qui permettent d'accéder aux chambres ne fonctionnent pas bien. Il faut s'y prendre à plusieurs reprises voire descendre à la réception. Quant au riad Alnadina à Essaouira, il est très beau. J'ai bien aimé le hammam et le massage. Mais les chambres sont parfois trop basses de plafond pour les personnes de grande taille, comme moi. Je ne pouvais pas déplier mon double-mètre dans la salle d'eau. À l'heure où je rédige mon commentaire, le programme n'est pas à jour car, le jour 13, aucune balade n'est prévue mais on visite d'huile d'argan. Quant aux marocains, ils sont accueillants et comprennent bien le français. Mais, ils sont, parfois, roublards.
La réponse de Atalante
Merci pour votre retour Clément, nous nous excusons encore platement pour l'erreur de gestion dont nous avons fait preuve, il était important pour nous de savoir se montrer responsables et adresser votre insatisfaction à la hauteur du préjudice subi. Nous prenons le temps de partager votre retour avec notre responsable de la destination afin qu'il puisse en prendre connaissance et apporter les modifications nécessaires afin d'améliorer nos prochains départs sur ce séjour. Nous sommes réellement contents de lire que c'était un beau voyage malgré tout. A bientôt avec Atalante !
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Voyage effectué du 05/08/2023 au 19/08/2023
Inoubliable Maroc !
Maroc-Atlantique
Un séjour parfait. Entre dépassement de soi et retour à l'essentiel. Ce circuit permet de découvrir le Maroc entre villes, mer et montagne. Rien n'aurait été pareil sans Saïd, notre guide d'exception. Les muletiers, les chameliers et Hassan, notre cuisinier. Je suis heureuse et fière d'avoir gravit mon premier sommet au cœur de ce panorama à couper le souffle ! Des rencontres et des moments de partage d'une telle intensité qu'ils resteront gravés à jamais. Merci !
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Voyage effectué du 05/08/2023 au 19/08/2023
Fantastique !
Maroc-Atlantique
J'ai passé des vacances hors du temps. Je suis contente d'avoir pu découvrir le Maroc à la fois côté montagne et côté mer. Merci au guide (Saïd pour ne pas le citer) pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa bonne humeur. Merci à Hassan, le cuisinier, qui a su nous régaler avec des plats typiques du pays Je n'oublie pas non plus les muletiers ainsi que les chameliers. Merci encore pour ce voyage inoubliable.
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Voyage effectué du 19/11/2022 au 26/11/2022
Maroc
Le guide Elhoussain, le cuisinier Omar et le chamelier Brahim et son équipe ont tout simplement été parfaits et tout le temps au petits soins de nous. Un voyage très réussi et inoubliable, qui répondait parfaitement à mon attente.
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Voyage effectué du 19/11/2022 au 26/11/2022
Espace , lumière en une symphonie bleue
Maroc
une randonnée atypique puisque se déroulant en 2 temps : le temps de la randonnée le long des plages bordées de dunes et sur l'erg du plateau , et le temps du tourisme plus classique avec la découverte d'Essaouira la charmeuse et de Marrakech l'incontournable , en fin de séjour ; une rencontre humaine avec une équipe de chameliers qui nous ont fait découvrir les subtilités de leur travail avec tant de gentillesse et d'attentions , et sans oublier notre guide ELhoussine et notre chef cuisinier Omar .
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Voyage effectué du 19/11/2022 au 26/11/2022
Une semaine bien dépaysante et sereine!
Maroc
Idéal pour un petit break au soleil, à la découverte du pays et des modes de vie grâce à des accompagnateurs (guide, cuisinier, chameliers) très sympathiques, chaleureux et serviables - rando tranquille et soins appréciés à Essaouira, on revient en pleine forme et avec la peau douce ! :)
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Voyage effectué du 06/08/2022 au 13/08/2022
Excellente semaine
Maroc
Nous avons passé une semaine conforme à nos attentes, alliant à la fois la randonnée et la détente. Nous avons tout aussi bien apprécié les bivouacs et les marches, que la partie détente à Essaouira. La réussite de cette escapade a reposé sur le grand talent de notre guide Lahcen, bien entouré d'Omar en cuisine et de Brahim et ses dromadaires. Il a su faire naitre une très belle ambiance avec nos compagnons de voyage. Au final, nous n'avons pas seulement découvert cette jolie et très accueillante région du Maroc, mais également fait de vraies rencontres humaines.
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Voyage effectué du 07/09/2019 au 21/09/2019
Maroc-Atlantique
Tres bonne expérience pour ce 1er 4000 Guide tres sympathique qui a su aider chacun à atteindre l'objectif dans une bonne ambiance.
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Voyage effectué du 27/07/2019 au 03/08/2019
Maroc
Comme une parenthèse Rando dépaysante et d'un niveau facile. Équipe d'accompagnement parfaite - guide + cuisinier et chameliers : sympathique, ouverte, discrète. Merci à Ahmad pour son excellente cuisine.
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Voyage effectué du 20/07/2019 au 26/07/2019
Très beau voyage
Maroc-Atlantique
Voyage magnifique qui nous laissera de très beaux souvenirs. Dommage que le guide et cuisinier n’aient pas pu dormir dans le même hotel que ns à Essaouira
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Voyage effectué du 17/10/2018 au 20/10/2018
Parce que le plus simple est le meilleur .
Maroc
Une ballade magnifique bercée par le bruit de l’ocean de plages en falaises et de falaises en plages. Des repas fait sous nos yeux uniquement de produits frais locaux. Un rêve réalisé....