Randonneurs aux lacs jumeaux, lac Burera et Ruhondo au Rwanda
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Kazakhstan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la richesse culturelle, l'histoire et les paysages somptueux de cette destination. Nous regrettons sincèrement que la logistique des transports et l'organisation du programme n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la faisabilité de certaines activités sont prises très au sérieux. Notre responsable de destination est en effet déjà en relation directe avec notre prestataire local afin d'analyser en détail ces points et de réajuster nos parcours. En vous remerciant à nouveau pour vos retours qui nous aident à améliorer nos prestations.

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