Randonneurs aux lacs jumeaux, lac Burera et Ruhondo au Rwanda
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

(38192 notes)
  1. Accueil
  2. Les avis de nos voyageurs

Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Sacha, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été pleinement satisfait par votre voyage au Japon. Nous avons pris note de vos retours et les avons transmis à notre responsable de destination ainsi que notre prestataire. Ensemble, ils étudieront des alternatives afin de permettre à nos jeunes voyageurs de profiter pleinement de la découverte de ce joli pays. Nous espérons que vous avez malgré tout pu apprécier votre voyage de Tokyo à Kyoto.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Leticia, nous vous remercions de votre avis. Nous avons bien pris connaissance de vos retours concernant le programme et son accessibilité pour les enfants. Nous les avons d'ores et déjà transmis à notre responsable de destination ainsi qu'à notre prestataire afin d'adapter au mieux ce séjour pour nos voyageurs de tout âge. Nous espérons que votre fils et vous-même garderez malgré tout de beaux souvenirs de votre escapade au Japon.

Lire plus d'avis