Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

En savoir plus sur les conditions de publication des avis

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Anais, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez succombé au charme de l'Islande et que la prestation de votre guide vous a permis d'en apprendre plus sur son histoire et sa culture. Malheureusement, l'Islande subit une forte affluence ces dernières semaines. Nous sommes conscients que cette fréquentation a pu affecter votre expérience et nous en sommes navrés. Nous sommes d'ores et déjà à la recherches de lieux plus authentiques et confidentiels à proposer à nos voyageurs. Nous regrettons aussi que ces 3 nuits à Reykjavik ne vous ait pas apporté pleine satisfaction, elles permettent habituellement à nos voyageurs de découvrir cette ville et les nombreuses activités qu'elle propose à leur rythme Nous avons bien entendu vos remarques et les avons transmises à notre équipe locale ainsi qu'à notre responsable de destination. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour en Islande.

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