Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que les conditions météorologiques n'aient pas été favorables pendant votre séjour. Malheureusement, le temps en montagne peut parfois être imprévisible, et nous comprenons que cela ait pu rendre le trek moins agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compagnie de Mario, ainsi que l'ambiance du groupe et le confort des gîtes. Nous espérons que malgré ces circonstances, vous garderez un bon souvenir de cette aventure, et peut-être aurez-vous l'occasion de revenir dans de meilleures conditions.

  • La réponse de Atalante

    Bonjour Marc, nous avons bien pris en considération vos remarques et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous travaillons d'ores et déjà à améliorer nos prestations à travers notamment une meilleure communication avec notre prestataire. En espérant que l'Aubrac vous aura séduit malgré tout.

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