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  4. Trilogie des Açores : Pico, Faial et Sao Jorge
Isolé au coeur de l'Atlantique, l'archipel des Açores offre une riche palette de paysages propices aux randonnées.

C'est à votre rythme, muni de votre carnet de voyage fourni par Atalante, que vous arpentez les sentiers de Sao Jorge, ses hautes falaises et ses fajas. A Pico, vous randonnez entre les haies d'hortensias et pouvez gravir le Pico, point culminant du Portugal, avant de partir en bateau observer les dauphins et cachalots. Enfin, à Faial, vous parcourez les paysages lunaires de Capelinhos, volcan sorti des eaux en 1957, et fréquentez les navigateurs faisant escale lors de leur traversée de l'Atlantique.

Entre mer et montagne, vous ponctuez vos randonnées de baignades lors de ce voyage en liberté Atalante.
  • Durée
    8 jours
  • Type
    Voyage en liberté
  • Niveau
  • Thématique
    Trek
  • Activités
    5 jours de marche
  • Taille du groupe
    2 à 8 pers.
  • Émissions CO2

Itinéraire

  • Jour 1

    Aéroport de Faial - Horta

    • Transport : Selon formule choisie
    • Hébergement : Hôtel
    • Déjeuner : libre
    • Dîner : libre

    A votre arrivée à Faial, un chauffeur vous accueille et vous emmène à votre hôtel, situé à Horta.
    Si vous avez opté pour la voiture de location, vous la prendrez en charge directement à l'aéroport.

  • Jour 2

    Ile de Faial - Capelinho

    • Transport : Selon formule choisie
    • Marche : 4h-5h
    • Dénivelé positif : 600 m
    • Dénivelé négatif : 1000 m
    • Hébergement : Hôtel
    • Déjeuner : libre
    • Dîner : libre

    Parmi tous les paysages des Açores, il en est certains au goût de cendre. En 1957, la partie Ouest de l'île de Faial est enfumée. Un volcan naît des flots bouillonnants. En une année explosive, le Capelinho a recouvert le phare et son village de cendres. Découverte de ce paysage lunaire en bordure d'océan.

  • Jour 3

    Caldeira do Faial - île de Sao Jorge - Velas de Sao Jorge

    • Transport : Bateau, Selon formule choisie (1h40)
    • Marche : 5h
    • Dénivelé positif : 150 m
    • Dénivelé négatif : 1000 m
    • Hébergement : Appart-hôtel
    • Déjeuner : libre
    • Dîner : libre

    Vous partez ce matin de nouveau pour une randonnée dans l'ambiance type que nous venons chercher aux Açores. C'est depuis le bord du cratère de la caldeira de Faial que vous entamez votre randonnée.
    Il s'agit d'un volcan endormi de 2 kilomètres de diamètre et 400 mètres de profondeur, dont l'origine date de 500.000 ans. Vous quittez alors cette caldeira, couverte d'une exubérante végétation de laurisylve, souvent dans la brume, ajoutant là alors un peu plus de mysticisme à l'atmosphère. Puis vous descendez, par des chemins d'un autre âge pour atteindre enfin les contreforts de l'ancien volcan Ribeirinha, apparu il y a 800.000 ans.
    Après votre randonnée, prenez la route vers le port d'Horta pour traversée en direction de Sao Jorge.
    Si vous avez pris l'option transfert, après votre randonnée vous êtes transférés vers le port d'Horta pour traversée en direction de Sao Jorge.

  • Voir la suite du programme
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À noter

Le programme a été établi selon les derniers éléments connus lors de sa rédaction ; des impondérables sont toujours possibles et des situations indépendantes de notre volonté peuvent en modifier le déroulement.

Budget

Période réalisable :

  • avril à octobre

PRIX A PARTIR DU 01/12/2024 et pour l'année 2025

(sous réserve de disponibilité au  moment de la réservation) 


  • FORMULE VOITURE DE LOCATION

Basse saison
Du 01 AVRIL au 30 AVRIL

- Base 2 personnes (chambre double): 1 040 € par personne
- Base 3 personnes (chambre double + chambre individuelle) : 1 160 € par personne
- Base 4 personnes (chambres doubles): 885 € par personne

Haute saison
Du 01 MAI au 30 SEPTEMBRE

- Base 2 personnes (chambre double): 1 300 € par personne
- Base 3 personnes (chambre double + chambre individuelle) : 1460 € par personne
- Base 4 personnes (chambres doubles): 1 100 € par personne


  • FORMULE TRANSFERTS PRIVES

Basse saison
Du 01 AVRIL au 30 AVRIL

- Base 2 personnes (chambre double): 1 005 € par personne
- Base 3 personnes (chambre double + chambre individuelle) : 1 145 € par personne
- Base 4 personnes (chambres doubles): 910 € par personne

Haute saison
Du 01 MAI au 30 SEPTEMBRE

- Base 2 personnes (chambre double): 1 170 € par personne
- Base 3 personnes (chambre double + chambre individuelle) : 1 340 € par personne
- Base 4 personnes (chambres doubles): 1 120 € par personne

Le prix comprend

  • L'hébergement pour 7 nuits en chambre standard
  • Les petits-déjeuners du jour 02 au jour 08
  •  La location d'un véhicule de catégorie B pour 8 jours, assurances de base incluses et kilométrage illimité (pour la formule Location de Voiture)
  • Les transferts privés nécessaires au bon déroulement du programme (pour la formule Transferts Privés)
  • Les traversées inter-îles en ferry (pour le J3 ainsi que pour le J7 ou le J8 en fonction de vos horaires de vols)
  • L'entrée à la Gruta das Torres
  • Le carnet de route numérique
  • Un briefing téléphonique par notre représentant sur place
  • L’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 pendant votre voyage

Le prix ne comprend pas

  • Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne
  • Les vols internationaux
  • Les taxes aériennes
  • Eco participation à la contribution carbone volontaire de votre voyage 8 euros par personne si vous réservez les vols avec nous.
  • Les déjeuners durant tout le séjour (env. 10€/pers. pour un déjeuner)
  • Les dîners (env. 15 à 20€/pers.)
  • Les boissons et dépenses personnelles
  • Les pourboires, toutes dépenses & équipements personnels, boissons et tout ce qui n’est pas dans “le prix comprend” 

À payer sur place :

  • Les déjeuners durant tout le séjour (env. 10€/pers. pour un déjeuner)
  • Les dîners (env. 15 à 20€/pers.)
  • Les boissons et dépenses personnelles
  • Les entrées et/ou droits d'accès aux site selon programme (à payer sur place)
  • En option: la sortie cétacés (environ 75 euros par personne). A réserver lors de votre inscription (possible aussi une fois sur place mais suivant les disponibilités du moment).
  • En option : l'ascension du Pico (environ 80 euros par personne). A réserver lors de votre inscription (possible aussi une fois sur place mais suivant les disponibilités du moment).

Assurances au choix

  • Assurance multirisque : 4,3 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
  • Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Vol optionnel

Nos prix sont calculés sans acheminement à destination. Les points de rendez-vous et de départ de chaque voyage sont indiqués sur votre itinéraire.

Mais rassurez-vous, nous pouvons réserver votre acheminement pour vous simplifier la vie :

  • Une proposition à la carte (choix de la compagnie, aéroport de départ).
  • La transparence sur le prix du billet.
  • Les frais de gestion et de modification de vol inclus en cas d'incident.
  • Les transferts aéroport / hôtel inclus à votre arrivée et départ (quand applicable).
  • Le tout pour un forfait fixe de 80 € / personne.

Options

  • Nuit supplémentaire en residential à Sao Jorge et Pico en chambre double et petit déjeuner: à partir de 75 euros par personne.
  • Nuit supplémentaire en residential à Sao Jorge et Pico en chambre individuelle et petit déjeuner: à partir de 110 euros par personne.
  • Nuit supplémentaire en residential à Faial en chambre double et petit déjeuner: à partir de 95 euros par personne.
  • Nuit supplémentaire en residential à Faial en chambre individuelle et petit déjeuner: à partir de 165 euros par personne.

Fiche technique

Télécharger la fiche technique

Niveau

Ce circuit est en niveau modéré mais attention aux dénivelés cependant.
Le jour 7, l'ascension du Pico est niveau soutenu (6 à 7h de marche / D+1061m - D-1061m) mais est optionnelle.

Encadrement

Séjour sans accompagnateur avec un carnet de route numérique sur votre Smartphone (remis avant départ).


Téléchargez l'application Altaï Roadbook sur votre Smartphone. Simple d'utilisation, elle vous géolocalise et vous guide en temps réel sur le terrain. Une fois le parcours téléchargé, cette application fonctionne sous le mode avion de votre téléphone (hors ligne). Vous y retrouvez aussi toutes les informations nécessaires au bon déroulement du voyage (les bons d'échange de vos hébergements et/ou transferts, les points d'intérêts à découvrir tout au long de votre randonnée, les informations pratiques...).

Alimentation

Les petits-déjeuners sont inclus du jour 02 au jour 08
Les déjeuners et dîners sont à votre charge

Les boissons sont à votre charge

Hébergement

Les hébergements sélectionnés pour ce circuit l'ont tous été pour leur niveau de confort et leur position stratégique, afin d'éviter de trop nombreux transferts.

  • Sur l'île de Pico, vous êtes hébergés à Madalena (en transfert privé) et à Lajes do Pico (en voiture de location), à quelques mètres seulement du port. Il s'agit d'un hôtel 4* avec piscine extérieure. Les chambres disposent toutes de TV, salle de bains privées. Le WIFI gratuit est disponible dans tout l'établissement. De plus l'hôtel dispose d'un gymnase, d'un service de laverie et d'un sauna.
  • Sur l'île de Faial, vous êtes hébergés à Horta, l'un des ports de plaisance les plus animés au monde, halte obligatoire pour les voiliers entreprenant la traversée entre les Caraïbes et l'Europe. L'hôtel détient 4* et dispose de tout le confort moderne cités ci- dessus dont une piscine extérieure.
  • Sur l'île de Sao Jorge, nous utilisons depuis de très nombreuses années un appart-hôtel 3* situé proche du port de Velas. WIFI gratuit, salle de bains privées et TV dans les chambres. Il dispose également d'une piscine extérieure.

Pour les nombres pairs de participants, le prix est établi sur la base de chambres double standard. Si vous êtes 2 voyageurs, vous aurez 1 chambre double, si vous êtes 4, vous aurez 2 chambres etc....
Pour les nombres impairs de participants, seul les hôtels à Pico et Faial disposent de chambres triples. A Horta, l'hôtel ne disposant pas de chambre triple, nos prix se sont basés sur une base d'une chambre double + 1 chambre individuelle.

Note: ces hébergements sont soumis à réserve de disponibilités au moment de la réservation.

Heure et lieu de rendez-vous

J1 accueil à votre arrivée à l'aéroport de Pico.

Dispersion

Le jour 8 à l'aéroport de Pico

Se loger avant ou après le circuit

Nuits supplémentaires, consulter l'onglet prix - option.

Déplacement

  • Si vous avez opté pour la formule "location de voiture", nous vous fournissons un véhicule de location, que vous gardez tout au long du programme, et qui est conforme au nombre de  personnes composant le groupe.
 Il faut impérativement vous munir d'une carte de crédit pour pouvoir retirer le véhicule de location. Les loueurs n'acceptent jamais les cartes de débit. Conformément à la loi portugaise, l'assurance au tiers de base est incluse et la franchise est d'environ 800€ en cas de vol ou d'accident (montant variable en fonction du modèle de véhicule et de la durée de location).

INFOS PRATIQUES

Il est fortement conseiller de souscrire une assurance complémentaire de "rachat de franchise". Cette assurance permet de diminuer voir d'annuler le montant de la franchise en cas d'accident ou de vol. Elle est à souscrire auprès de la société de location au moment du retrait du véhicule.
Le coût de cette assurance est d'environ 150€ pour un séjour de 12 jours.
Important: pour louer un véhicule, vous devez :
* être âgé de 21 ans minimum.
* être en possession de votre permis de conduire (un par chauffeur)
* d'une carte de crédit (Visa ou Mastercard) qui servira pour la caution du véhicule.
La carte de crédit doit impérativement être au nom du conducteur du véhicule.
Attention, pour certaines randonnées, le point de départ et point d'arrivée n'est pas forcément le même. Il vous faudra alors organiser directement sur place des trajets en taxi afin de pouvoir récupérer votre véhicule. Notre équipe sur place se tient à votre disposition au moment du briefing afin d'éclaircir ces doutes.

  • Si vous avez opté pour la formule "transferts privés", un chauffeur vous emmène et vous récupère aux points de départs et d'arrivées des randonnées. Vos bagages sont également transportés d'un hébergement à l'autre (vous avez donc accès à vos affaires tout au long du séjour).

Budget & change

Devise : Euro (EUR)

Les cartes bancaires Visa et Mastercard sont acceptées partout.
Vous trouverez des distributeurs automatiques de billet dans les principaux villages et les villes de l'île.

Vêtements à prévoir

Les vêtements, des pieds à la tête :

  • Chaussures de randonnée. Ce sont les meilleures amies du randonneur. Elles doivent réunir trois qualités : solidité, bonne tenue du pied et de la cheville (tiges hautes) et imperméabilité. Choisissez des chaussures à semelles antidérapantes et relativement rigides type "Vibram" ,
  • Chaussures légères (tennis ou sandales) pour enfiler le soir dans les villes et villages.
  • Chaussures de baignade,
  • Sous vêtements. C'est la première isolation que vous aurez, soignez la ! Des fibres techniques fines, comme la Carline ou la Polartec, sont très efficaces, chaudes, souples, confortables et légères. Elles sèchent très rapidement,
  • Pantalons de randonnée,
  • Shorts,
  • Vestes polaires. Ces dernières sont résistantes, chaudes, légères et sèchent rapidement. Les plus adaptées, bien connues des montagnards, sont les fibres Polartec, Carline et Ulfrotté.
  • Tee-shirts (techniques de préférence),
  • Cape de pluie ou veste imperméable type Gore-tex,
  • Chapeau,
  • Paire de gants et bonnet,
  • Maillot de bain et serviette de bain,

Equipement à prévoir

  • Pochette à mettre autour du cou ou en ceinture pour votre passeport et/ou votre carte d'identité, votre permis de conduire, votre carnet de vaccination, votre carte européenne d'assurance maladie, votre dépliant assurance voyage, vos devises, votre carte de crédit et vos papiers personnels.
  • Boite en plastique de taille moyenne avec couverts en plastique si vous souhaitez vous préparer certains repas.
  • Sacs plastiques pour garantir l'étanchéité de vos affaires, appareils photos et vêtements.
  • Sac à linge sale,
  • Serviettes humidifiées type "Calinette" pour la toilette quand l'eau est trop froide ou inaccessible,
  • Boules Quiés, toujours utiles!
  • Bloc notes et stylo, livre, jeu de carte…
  • Bâtons de marche (facultatifs). Ils sont d'une aide précieuse pour économiser vos genoux à la descente (jusqu'à 30% de votre poids + celui de votre sac sont supportés par les bâtons) et soutenir votre effort à la montée (les bras aident en plus des jambes).
  • Paire de jumelles,
  • Appareil photos,
  • Téléphone portable,
  • Trousse de toilette,
  • Paire de lunettes de soleil,
  • Crème de protection solaire (visage et lèvre),
  • Lampe de poche ou frontale avec piles de rechange,
  • Gourde de 1.5 litres minimum, légère et isotherme. Vous pouvez prévoir également une poche à eau de 2 litres. Cette dernière a l'avantage de permettre une consommation directe grâce à sa pipette. Vous n'êtes donc pas obligé de tomber le sac à dos pour saisir la gourde. Ainsi vous buvez plus régulièrement et en petite quantité ce qui est conseillé pour une bonne hydratation,

Astuce : avoir deux récipients permet de consommer l'un pendant que l'autre est en cours de traitement,

  • Couteau de poche, multi-usages de préférence (à mettre en soute si vous prenez l'avion),
  • Papier hygiénique,
  • Gel hygiénique,

Bagages

L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans deux sacs :

  • Un sac de voyage souple avec fermeture éclair latérale donnant plus facilement accès à son contenu type sac marin 80 litres environ et de 15 Kg maximum.
  • Un petit sac à dos d’une contenance d’environ 30 litres pour vos affaires de la journée : polaire, tee-shirt de rechange, gourde, lunettes, appareil photo, jumelles, petit matériel...



Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Il est recommandé de constituer votre propre trousse à pharmacie : crème solaire hydratante corps et lèvres, élastoplast et ciseaux, vitamines C, collyre, doliprane et/ou aspirine, antidiarrhéique et antiseptique intestinal (immodium, intetrix), pommade cicatrisante et antiseptique local, antibiotique courant (facultatif).
Pensez également à votre traitement en cours.

Pensez à votre carte vitale.



Pour ce pays : Aucune vaccination obligatoire n’est demandée mais nous vous recommandons d’être à jour des vaccinations courantes (diphtérie, tétanos, typhoïde, polio). Pour faciliter la prise en charge d’éventuels soins sur place, il est conseillé de se munir de sa carte européenne d'assuré social délivré par la Sécurité Sociale.

Avant votre départ, nous vous conseillons de consulter votre médecin, qui seul pourra vous fournir des indications fiables sur votre état de santé général, et qui fera un point sur vos vaccinations habituelles ainsi que sur les vaccinations recommandées pour votre destination.

Sur les sites suivants, vous trouverez des conseils à suivre avant votre départ :
OMS - www.who.int/fr/index.html
Institut de veille sanitaire - www.invs.sante.fr/
Institut Pasteur - www.pasteur.fr/fr/map

La majorité des hôpitaux ont un service pour les maladies infectieuses et tropicales. Pour plus d'informations, veuillez consulter celui le plus proche de chez vous.

Passeport

Pas obligatoire. Communauté Européenne.

En plus de votre passeport ou de votre CNI, nous vous conseillons de voyager avec une photocopie en permanence sur vous (la double page où figure la photo), qui vous dépannera en cas de perte ou de vol de l'original.

Attention : les enfants doivent posséder un passeport (ou une CNI) individuelle, et ne peuvent plus être inscrits sur le passeport de leurs parents.
Pour les mineurs non accompagnés par leurs parents, ou ceux voyageant avec leurs parents mais ne portant pas le même nom, une autorisation de sortie du territoire est nécessaire.

A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Visa

Non

Carte d'identité

Oui
À compter du 1er janvier 2014, la durée de validité des cartes nationales d'identité (CNI) délivrées aux personnes majeures passera de 10 à 15 ans. Attention, cette prolongation ne concernera pas les CNI délivrées aux mineurs qui resteront toujours valables 10 ans. Un décret vient en effet d'être publié en ce sens au Journal officiel du vendredi 20 décembre 2013. Cet allongement de 5 ans concernera à la fois : les nouvelles CNI délivrées à partir du 1er janvier 2014, les CNI délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013. Pour les CNI délivrées entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013, cette prolongation de 5 ans n'impliquera aucune démarche particulière de la part des usagers, la date de validité inscrite sur le titre n'étant pas modifiée. Pour chaque pays acceptant la carte nationale d'identité comme document de voyage, le ministère de l'intérieur propose une fiche d'information traduite.
http://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Duree-de-validite-de-la-CNI

Vaccins

Depuis la pandémie, la plupart des pays n'accueillent que des personnes vaccinées contre la COVID, pensez à vous informer régulièrement sur les conditions sanitaires, et gardez en tête qu'elles sont évolutives. Assurez-vous cependant que les vaccins pratiqués couramment dans les pays occidentaux (tétanos, diphtérie, poliomyélite, typhoïde) sont encore valables. Vaccins hépatite A et B également recommandés.

Recommandations sanitaires

Les obligations sanitaires de chaque pays face à la pandémie évoluent fréquemment, il est important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs

Spécificités

Sur ce voyage inter-îles, nous vous demandons de nous fournir dans les meilleurs délais une copie de la pièce d'identité ou passeport avec laquelle vous voyagez.
En effet, ces informations sont indispensables pour pouvoir réserver les billets de bateau.

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de contribution carbone volontaire de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la contribution carbone volontaire de son voyage.

Agir en faveur d'un tourisme responsable aux Açores

Le voyage à pied est l’essence de nos voyages et fait partie intégrante de notre ADN. Choisir de découvrir le monde par la randonnée et le trek, en petit groupe, permet de limiter l’impact sur les environnements traversés et d’aller à la rencontre des populations locales de manière respectueuse. Notre objectif est de permettre à nos voyageurs de découvrir une autre manière de voyager, tout en favorisant les retombées économiques réelles pour les populations locales. Depuis nos débuts en 1986, nous mettons en place diverses actions en faveur d’un tourisme responsable. En 2022, nous avons renforcé notre engagement en nous inscrivant dans la démarche de certification BCorp et en devenant une entreprise à mission.
Nous vous encourageons également à adopter un comportement responsable lors de votre voyage aux Açores, aussi bien vis-à-vis de l’environnement que des populations locales.
Découvrez sans plus attendre ces gestes simples dans notre rubrique Tourisme responsable.

Agir en faveur d'un tourisme responsable au Portugal

Le voyage à pied est l’essence de nos voyages et fait partie intégrante de notre ADN. Choisir de découvrir le monde par la randonnée et le trek, en petit groupe, permet de limiter l’impact sur les environnements traversés et d’aller à la rencontre des populations locales de manière respectueuse. Notre objectif est de permettre à nos voyageurs de découvrir une autre manière de voyager, tout en favorisant les retombées économiques réelles pour les populations locales. Depuis nos débuts en 1986, nous mettons en place diverses actions en faveur d’un tourisme responsable. En 2022, nous avons renforcé notre engagement en nous inscrivant dans la démarche de certification BCorp et en devenant une entreprise à mission.
Nous vous encourageons également à adopter un comportement responsable lors de votre voyage en Afrique du Sud, aussi bien vis-à-vis de l’environnement que des populations locales.
Découvrez sans plus attendre ces gestes simples dans notre rubrique Tourisme responsable.

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Bonjour, nous vous avons adressé un mail concernant l'organisation de ce séjour et le suivi de votre dossier. Nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons que cette réponse saura vous apporter satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez tout de même apprécié le programme que nous avons conçu pour vous et la destination en elle-même. A bientôt !

La réponse de Atalante

Cher Luc, Nous vous remercions pour votre avis et malgré ce problème lié à la compagnie aérienne, nous sommes ravis de lire que vous avez beaucoup aimé votre voyage. Notre service Qualité reviendra vers vous au sujet du soucis rencontré avec le compagnie. Au plaisir de vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.