Groupe qui écoute les explications de la guide aux Canaries

Notre agence locale aux Canaries

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Notre agence locale aux Canaries

Bien avant l'essor du tourisme sur l'archipel, Atalante opérait des voyages depuis son agence locale des Canaries. Très attaché depuis toujours à ce territoire, les Canaries sont un formidable terrain de jeu pour tous les amoureux d'aventure.
Depuis nos bureaux d'El Medano sur l'île de Tenerife, toute notre équipe s'affaire pour opérer dans les meilleures conditions nos voyages aventure. Trek, kayak, VTT, plongée... autant d'activités pour découvrir toutes les facettes des Canaries !

Nos terrains de jeu

Notre équipe locale

Pour chaque archipel, de Ténérife à La Gomera et de Lanzarote à La Palma, vous serez encadrés par un guide spécialiste et passionné. En relais des guides, toute l'équipe de l'agence locale des Canaries travaille au bon déroulé des voyages : vente, administration, comptabilité, réservations... 
  • Portrait de Sylvain durant le Séminaire 2024
    Sylvain
    Responsable agence locale
  • Notre guide Claudio dans le parc national du Teide Tenerife
    Claudio
    Guide spécialiste de Ténérife
  • Audrey, guide spécialiste de la Gomera
    Audrey
    Guide spécialiste de La Gomera

Nos inspirations de voyage

Les avis de nos voyageurs aux Canaries

La réponse de Atalante

Bonjour Guy. Comme échangé par téléphone, nous sommes navrés que l'accompagnement lors de la constitution de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que votre roadbook ne comportait pas plus d'alternatives sur place. Nos équipes vont travailler ces axes d'améliorations afin de garantir un niveau de prestations encore plus élevé. Nous sommes par ailleurs ravis d'entendre que les Canaries vous ont enchanté malgré ces quelques désagréments. En espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance, bien à vous.

La réponse de Atalante

Met en attente car autre PAX du groupe souhaite etre rappelé

La réponse de Atalante

Bonjour Jean-Christophe, nous regrettons que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas pleinement satisfait. Nous avons, grâce à vos remarques, identifié des axes d'améliorations et y remédierons très rapidement. Nous sommes néanmoins rassurés de lire que malgré ces quelques désagréments vous avez apprécié votre voyage et la douceur des Canaries.

La réponse de Atalante

Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris note de vos retours concernant le programme et l'organisation de votre arrivée et les avons transmis à la responsable de destination afin de faire les vérifications et les modifications nécessaires le cas échéant. Nous espérons que vous avez pu malgré tout profiter des Îles Canaries.

La réponse de Atalante

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé, et pour votre fidélité à nos séjours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié La Palma, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les manques d'information dans le roadbook. Vous comprenons totalement votre retour, et vous assurons que vos remarques ont d'ores et déjà été transmises à nos équipes afin d'enrichir les documents fournis lors de la découverte de cette destination. Nous espérons que vous continuerez malgré tout à nous accorder votre confiance pour vos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Bonjour, Merci pour votre retour, et pour avoir pris le temps de partager ces éléments essentiels. Nous sommes désolés que certaines informations, notamment sur les durées de randonnée et les conditions météo, n’aient pas été suffisamment claires ou à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le point avec notre équipe en charge de la documentation afin de renforcer la clarté des indications d’itinéraire (temps aller-retour inclus) et d’intégrer des ressources utiles comme les sites météo locaux ou alertes spécifiques, en particulier dans les régions soumises à des conditions changeantes. Vos remarques vont nous permettre d’améliorer concrètement notre service pour nos prochains voyageurs.

La réponse de Atalante

Bonjour Maryse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous et sommes ravis de constater que vous avez apprécié les Canaries avec votre petit-fils. Nous entendons votre déception mais fort heureusement, la présence de votre guide a permis un séjour fluide et rassurant. En espérant vous compter à nouveau parmi nos prochains voyageurs, à très bientôt !