Petit groupe de randonneurs pendant les explications du guide en Espagne

Notre agence locale en Espagne

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Notre agence locale en Espagne

Toute l'équipe de Sylvain, responsable de notre agence locale en Espagne, s'attèle à préparer, organiser et mener à bien tous vos voyages en Espagne. À nos côtés, explorez des régions authentiques, diverses et accueillantes, comme la Catalogne et ses espaces naturels, les Baléares, les Îles Canaries ou même les divers paysages des terres espagnoles.

Nos terrains de jeu

Notre équipe locale

L'équipe se compose à la fois de natifs et d'expatriés, tous amoureux de l'Espagne. Tous nos guides parlent couramment français, anglais, espagnol et même catalan, facilitant ainsi les échanges avec les locaux. Ils vous partageront leur passion pour ce pays et vous dévoileront des lieux inédits.
  • Portrait de Sylvain durant le Séminaire 2024
    Sylvain
    Responsable agence locale

Nos inspirations de voyage

Les avis de nos voyageurs en Espagne

La réponse de Atalante

Bonjour Marie-Thérèse, ravis de lire votre satisfaction quant à ce séjour en liberté. Nous prenons bonne note de vos suggestions pour nos prochains voyageurs. Au plaisir de vous retrouver lors d'un nouveau projet !

La réponse de Atalante

Bonjour Guy. Comme échangé par téléphone, nous sommes navrés que l'accompagnement lors de la constitution de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que votre roadbook ne comportait pas plus d'alternatives sur place. Nos équipes vont travailler ces axes d'améliorations afin de garantir un niveau de prestations encore plus élevé. Nous sommes par ailleurs ravis d'entendre que les Canaries vous ont enchanté malgré ces quelques désagréments. En espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance, bien à vous.

La réponse de Atalante

Met en attente car autre PAX du groupe souhaite etre rappelé

La réponse de Atalante

Bonjour Jean-Christophe, nous regrettons que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas pleinement satisfait. Nous avons, grâce à vos remarques, identifié des axes d'améliorations et y remédierons très rapidement. Nous sommes néanmoins rassurés de lire que malgré ces quelques désagréments vous avez apprécié votre voyage et la douceur des Canaries.

La réponse de Atalante

Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris note de vos retours concernant le programme et l'organisation de votre arrivée et les avons transmis à la responsable de destination afin de faire les vérifications et les modifications nécessaires le cas échéant. Nous espérons que vous avez pu malgré tout profiter des Îles Canaries.

La réponse de Atalante

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les randonnées, effectivement on ne marche pas en permanence sur le littoral car cela n'est techniquement pas possible sur cette traversée. Néanmoins, ce programme prévoit un condensé des plus belles balades littorales de cette portion de territoire. Concernant Bilbao, le temps de visite était peut-être un peu court par rapport à votre souhait, mais le guide a bien emmené le groupe dans les rues de la ville après la visite du musée Guggenheim. Nous espérons que vous conserverez malgré tout quelques beaux souvenirs de ce voyage.

La réponse de Atalante

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que ce voyage n'ait pas correspondu à vos attentes.

La réponse de Atalante

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé, et pour votre fidélité à nos séjours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié La Palma, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les manques d'information dans le roadbook. Vous comprenons totalement votre retour, et vous assurons que vos remarques ont d'ores et déjà été transmises à nos équipes afin d'enrichir les documents fournis lors de la découverte de cette destination. Nous espérons que vous continuerez malgré tout à nous accorder votre confiance pour vos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Bonjour, Merci pour votre retour, et pour avoir pris le temps de partager ces éléments essentiels. Nous sommes désolés que certaines informations, notamment sur les durées de randonnée et les conditions météo, n’aient pas été suffisamment claires ou à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le point avec notre équipe en charge de la documentation afin de renforcer la clarté des indications d’itinéraire (temps aller-retour inclus) et d’intégrer des ressources utiles comme les sites météo locaux ou alertes spécifiques, en particulier dans les régions soumises à des conditions changeantes. Vos remarques vont nous permettre d’améliorer concrètement notre service pour nos prochains voyageurs.