visite guidée de Trinidad

Altaï Cuba

Notre agence locale à Cuba

Après 20 ans en tant que guide pour Atalante, Ivan gère désormais notre agence locale à Cuba. Grâce à sa parfaite connaissance de l'île et une équipe de guides passionnés, vous découvrirez les plus beaux itinéraires de Cuba et irez à la rencontre de ses habitants lors de vos étapes dans les "casas rurales".

Notre équipe locale

L'équipe de l'agence locale de Cuba, basée à La Havane, est répartie entre les bureaux (comptabilité, logistique, production et vente de voyages...) et le terrain. Nos guides, tous cubains, parlent l'espagnol, le français, l'anglais et l'italien !
  • Ivan, responsable de notre agence locale à Cuba
    Ivan
    Responsable Altaï Cuba
  • Ariatna, d'Altaï Cuba
    Ariatna
    Gestion et administration
  • Ricardo d'Altaï Cuba
    Ricardo
    Recrutement et formation
  • Elio à La Havane
    Elio
    Guide
  • guide Rafael à Trinidad
    Rafael
    Guide
  • Vitalio, guide à Cuba
    Vitalio
    Guide

Nos inspirations de voyage

Argentine

Couleurs d'Altiplano

(4 notes)
Départ
02/05/2023
Niveau
1/5
17 jours à partir de
5 850 € / pers.
Pérou

Le Tour du Huayhuash

(35 notes)
Départ
06/05/2023
Niveau
4/5
15 jours à partir de
2 895 € / pers.
Ausangate, Cordillère Vilcanota, pérou
Pérou

Le Tour de l'Ausangate

(15 notes)
Départ
15/04/2023
Niveau
3/5
15 jours à partir de
3 495 € / pers.

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Chère Patricia, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez beaucoup aimé votre voyage. Nous n'avons jamais eu de mauvais retour quant à la ferme aux crocodiles et à la grotte, mais nous avons transmis votre remarque à notre responsable de la destination. Vos chaleureux mots seront transmis à notre équipe et nous espérons vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Chère Annie, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que votre voyage n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Huwans est notre partenaire en France et nous avons notre propre agence locale sur place. Nous avons habituellement de très bons retours sur ce circuit, mais vos remarques ont bien été transmises à notre responsable de la destination afin qu'il étudie les possibilités d'amélioration. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous beaucoup aimé la destination et apprécié les guides locaux et espérons vous croiser prochainement sur l'un de nos voyages.

La réponse de Atalante

Cher Jean-Marc Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire vos commentaires et que le guide n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons un soin particulier au choix de nos guides et à leur formation, votre remarque a donc été transmise à notre responsable de la destination afin qu'il étudie avec notre équipe locale les axes à améliorer auprès de ce guide. Nous vous souhaitions une meilleure expérience, ce voyage recueillant d'ordinaire de bons retours.

La réponse de Atalante

Chère Christine, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant votre vol, bien que nous privilégions le vol direct Air France, il arrive que parfois, que pour des raisons de disponibilités ou de coût (le vol Air France vous a en effet été proposé avec un supplément), nous proposions un autre compagnie. Nous avons bien noté que les prestations à bord d' Air Europa ne sont pas satisfaisantes mais cette compagnie n'est pas considérée comme une compagnie low cost. Pour ce qui est du programme, A notre connaissance toutes les randonnées prévues au programme ont pu être réalisées mais en effet celle du jour 3 a dû être écourtée d'environ une heure afin de vous permettre d'effectuer la visite du Mausolée du Che le matin. Nous étudierons néanmoins la possibilité de modifier le programme si nécessaire. Pour le jour 4, nous recommandons effectivement dans notre fiche technique de prévoir un petit sac à dos contenant vos affaires pour une nuit pour la montée au refuge de la Sabina, mais nous avons la possibilité de les faire acheminer par mules si nécessaire, si les sacs sont trop gros ou trop lourds. Mais, comme indiqué, le sac principal reste cependant en bas, à Jarico, avec le chauffeur. Concernant le jour 3, vous retrouvez votre sac principal le soir au refuge (il est en effet acheminé par camion) c'est pourquoi nous n'apportons pas de précisions sur ce point en fiche technique. Nous sommes désolés s'il y a eu une incompréhension ou un mal entendu.

La réponse de Atalante

Cher Jose Manuel, merci pour votre avis. Nous regrettons que vous ayez été déçu par la qualité de votre guide, et nous sommes longuement entretenus avec lui à ce sujet. Nous avons également transmis vos remarques au sujet du niveau et du prix au responsable de la destination, qui étudiera les modifications nécessaires. Nous espérons que vous conservez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.

La réponse de Atalante

Chère Armelle, nous sommes ravis qu vous ayez apprécié votre voyage à Cuba. Les hébergements sur place sont effectivement bon marché mais le coût des transports aériens et terrestres reste très élevé sur cette destination.