Cuba

Rando Caraïbes

(45 notes)
  • Les randonnées dans la verdoyante Sierra del Escambray.
  • Une découverte authentique et variée de Cuba.
  • Les nuits chez l'habitant et en refuges de montagne.
  • La Sierra de Mil Cumbres et la vallée de Viñales.
Cascade à Sierra del Escambray
Cascade à Sierra del Escambray © Dufy Caroline
Randonnée dans la Sierra del Escambray
Randonnée dans la Sierra del Escambray © Dufy Caroline
Rue le la vielle Havane
Rue le la vielle Havane © Frabkix
Panorama sur la vallée de Vinales
Panorama sur la vallée de Vinales © Marcin Jucha
Randonneurs dans la vallée de Vinales
Randonneurs dans la vallée de Vinales © Sinssaine Bertrand
Vue sur le lac Hanabanilla
Vue sur le lac Hanabanilla © Toimages
Randonnée dans la vallée de Vinales
Randonnée dans la vallée de Vinales © Dufy Caroline
Panorama sur Trinidad
Panorama sur Trinidad © Pop Gino
séchoir à tabac dans la vallée de Vinales
séchoir à tabac dans la vallée de Vinales © Coston Jean-Pierre
Randonnée tropicale à Cuba
Randonnée tropicale en montagne © Jordan
Cayo Jutias
Cayo Jutias © Dufy Caroline
Ruelle de Trinidad
Ruelle de Trinidad © Julian Peters Photos
  1. Accueil
  2. Amériques
  3. Cuba
  4. Rando Caraïbes
Bénéficiant d'un climat privilégié et d'une nature généreuse, Cuba allie à ses beautés naturelles une grande richesse architecturale de type coloniale et une population très chaleureuse.
Après une visite de Santa Clara où nous découvrirons le mausolée du Ché, nous randonnons au bord du lac Hanabanillas et dans la Sierra de l'Escambray au coeur de sa végétation luxuriante, nous découvrons Trinidad, l'une des plus belles cités coloniales de l'Amérique latine où nous dormirons chez l'habitant. Après un petit crochet par la baie des cochons et playa larga, c'est à pied que nous explorons les sierras de mil cumbres et la vallée sauvage de Viñales. Enfin nous terminerons en beauté par La Havane mais aussi les belles plages de la mer des Bahamas couleur émeraude.
Mais aller à Cuba, c'est aussi faire un voyage au coeur de la musique. Elle est présente partout et ce sont les sons afro-cubains qui rythment nos journées.
  • À partir de
    2 550 € (vol inclus)
  • Durée
    15 jours
  • Type
    Voyage en petit groupe
  • Niveau
  • Thématique
    Randonnée
  • Jours de marche
    8
  • Taille du groupe
    4 à 15 pers.
Réserver ce voyage
Je privatise ce voyage

Dates & prix

Du Au Prix Etat Réservez votre aventure
dim. 09/04/2023 dim. 23/04/2023 2 795 €
Confirmé
Réserver
dim. 18/06/2023 dim. 02/07/2023 2 750 €
Confirmé dès 4 inscrits
Réserver
dim. 09/07/2023 dim. 23/07/2023 2 745 €
Confirmé
Réserver
dim. 16/07/2023 dim. 30/07/2023 2 750 €
Confirmé
Réserver
dim. 23/07/2023 dim. 06/08/2023 2 795 €
Confirmé
Réserver
dim. 06/08/2023 dim. 20/08/2023 3 150 €
Confirmé
Réserver
dim. 13/08/2023 dim. 27/08/2023 3 095 €
Confirmé dès 4 inscrits
Réserver
dim. 03/09/2023 dim. 17/09/2023 2 550 €
Confirmé dès 4 inscrits
Réserver
dim. 24/09/2023 dim. 08/10/2023 2 550 €
Confirmé dès 4 inscrits
Réserver
dim. 08/10/2023 dim. 22/10/2023 2 550 €
Confirmé dès 4 inscrits
Réserver
Voir les autres dates

Le nombre de participants peut être inférieur au nombre minimum indiqué ci-dessus.

Le prix comprend

  • Le vol régulier au départ de Paris (Départ de province sur demande et en fonction des disponibilités).
  • Les taxes aériennes.
  • Les transferts sur place.
  • L'hébergement.
  • La pension complète sauf les repas à la Havane des jours 1, 13 et 14.
  • L'Équipe de chauffeurs.
  • L'encadrement par un guide cubain francophone.

Le prix ne comprend pas

  • Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne
  • Les frais de visa (carte de tourisme) (27 € à ce jour).
  • La compensation carbone pour votre voyage à Cuba : 10 € par personne.

À payer sur place :

  • Les dépenses personnelles, les boissons et les pourboires.
  • Les repas à la Havane des jours 1, 13 et 14 (libres ou en vols).
  • Les entrées dans les sites et musées (env. 5 $US).

Assurances au choix

  • Assurance multirisque : 4,1 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
  • Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Départs de province

Les prix ci-dessus sont calculés au départ de Paris (si le vol est inclus), sont soumis à disponibilité au moment de votre réservation, et sont susceptibles d'augmenter au fur et à mesure que le départ se rapproche.

Des départs d'autres villes sont possibles. Pour plus d'informations, nous consulter par mail ou par téléphone au 04 81 68 55 60.

Options

  • Supplément chambre individuelle (sauf en refuge) : 220 €.
  • NUITS SUPPLÉMENTAIRES :
  • (Prix par personne et par nuit)
  • A LA HAVANE:
  • Nuit supplémentaire en hôtel standard à La Havane en single: 190 €.
  • Nuit supplémentaire en hôtel standard à La Havane en double: 100€ par personne.
  • Nuit supplémentaire chez l'habitant à La Havane en chambre single: 75€.
  • Nuit supplémentaire chez l'habitant à La Havane en chambre double: 40€ par personne.
  • Les transferts:
  • Le transfert aéroport si arrivée ou départ différé par rapport au groupe.
  • Transfert aéroport / hôtel (ou inversement) à La Havane (prix par transfert), de 3 à 5 personnes: 95€.
  • Transfert aéroport / hôtel (ou inversement) à La Havane (prix par transfert), de 1 à 2 personnes: 47€.

Itinéraire

  • Jour 1

    Envol pour La Havane.

    • Hébergement : Chez l'habitant
    • Dîner : libre

    Vol pour La Havane. Accueil à l'aéroport par votre accompagnateur, transfert chez l'habitant (casa particular) à La Havane. Dîner Libre ou en vol.

  • Jour 2

    La Havane - Santa Clara et le mausolée du Che.

    • Transport : Minibus (3h)
    • Hébergement : Hôtel

    Nous consacrons la matinée à la visite des vieux quartiers de la Havane, puis, après le déjeuner, nous partons en direction de la ville de Santa Clara, située à environ 3h de La Havane, souvent surnommée " La ville du Che " elle est le symbole de la révolution cubaine. Une visite rapide de la ville vous permettra de découvrir les vestiges de son passé colonial.
    Note : le mausolée du Che étant fermé le lundi, nous y passerons le lendemain matin.

  • Jour 3

    Santa Clara - Lac Hanabanilla - Sierra del Escambray.

    • Transport : Minibus, Camion (2h-3h)
    • Marche : 4h-5h
    • Hébergement : Refuge

    Après un passage par le fameux Mausolée du Che, transfert vers la Sierra de Escambray ou nous commencerons le début de notre randonnée au bord d'un lac qui nous conduira à La Casa de la Gallega où nous déjeunerons.
    L'après-midi, nous continuerons notre progression à travers la Sierra où la végétation rappelle un jardin exotique. baignade possible dans une cascade. Nuit en refuge (il s'agit d'une petite maison dans un écrin de verdure, nous posons les matelas, directement sur le sol sur la terrasse couverte)

  • Voir la suite du programme
Itinéraire du circuit Rando Caraïbes
Johanna, conseillère voyages Atalante

Contactez-nous

Johanna Bourg

Conseillère voyages

Réserver ce voyage

À noter

Atalante est membre du groupe Altaï, réseau d’agences locales nature et aventure implanté dans 30 pays. Afin de vous offrir un plus grand nombre de départs garantis, ce voyage est proposé par une autre entreprise du groupe Altaï : Huwans, les aventures humaines. Cet itinéraire est fourni à titre indicatif : suivant les conditions météorologiques et opérationnelles, votre guide accompagnateur peut en effet le modifier, pour votre sécurité et celle du groupe. 
D'autre part, à Cuba tous les hôtels sont la propriété du gouvernement et il peut arriver qu'un hébergement soit remplacé par un autre au dernier moment sans possibilité de recours et ce, malgré des réservations passées bien en amont et déjà confirmées. De la même manière si nous pouvons jouer un rôle sur la qualité lors des nuitées chez l'habitant, nous n'avons que peu de contrôle dans les hôtels et établissements d'Etat.

Fiche technique

Télécharger la fiche technique

Encadrement

Atalante est membre du groupe Altaï, réseau d’agences locales nature et aventure implanté dans 30 pays.
Installée à la Havane depuis de nombreuses années, notre agence Altaï Cuba vous garantit une expérience de voyage actif réussie, grâce à nos guides et à nos infrastructures logistiques. Pendant votre voyage, vous êtes accompagné par nos guides d’aventure Altaï, mobilisés à 100% pour vous faire découvrir des endroits insolites en pleine nature. Laissez-vous guider ...

Alimentation

Dans les villes, repas pris dans les restaurants locaux ou chez l'habitant. Pendant les marches un pique nique peut vous être proposé pour le repas du midi.
Vous pourrez certainement déguster une langouste à la plancha à Trinidad, la nourriture cubaine est souvent composée de riz, de haricots rouges agrémentés de viandes et de salade. Malgré nos efforts pour varier les menus, il se peut que ceux-ci soient parfois répétitifs.


On trouve de l'eau minérale à acheter tout au long du circuit.

Hébergement

Vous serez logés dans les hébergements suivants :

  • Hôtels standards sur la base de chambres doubles à partager.
  • Nuits chez l'habitant : C'est en général mieux que dans les hôtels : le service y est impeccable et en plus vos hôtes viendrons parfois avec vous visiter la ville en fin de journée. Selon la taille de votre groupe, les dîners sont pris tous ensemble mais les chambres seront réparties dans plusieurs maisons (1 à 3 chambres par maison), chacun prendra le petit déjeuner dans la maison où il a passé la nuit. (option chambre individuelle possible chez l'habitant mais non garanti)
  • Refuge : il s'agit d'anciennes fermes aménagées. En général on y dort sur des matelas qui sont disposé sur la chape tout autour de l'édifice, à l'abri des précipitations par l'avancée du toit. Des tentes sont quelques fois proposés pour ceux qui voudrait dormir un peu plus à l'écart. Notez que si des couvertures sont disponibles dans certains refuges, nous vous recommandons un sac de couchage, surtout durant l'hiver car les nuits en montagne peuvent être fraîches (pas de chauffage).

Tous les hébergements sont pourvus de douches mais dans les refuges, l'eau n'est pas chauffée.

  • Chambre triple : de manière générale à Cuba nous ne pouvons pas garantir une chambre triple à ceux qui en auraient fait la demande. Il est rarement possible de trouver des chambres avec 3 lits (sauf si la 3ème personne est un enfant auquel cas un lit d'appoint peut être ajouté)



Voici la liste des hébergements que nous réservons le plus souvent pour ce voyage :


  • La Havane : chez l’habitant/maison d’hôte (casa particular) dans le quartier de la Vielle Havane
  • Santa Clara : hôtel Los Caneyes (https://hotelloscaneyes.com/)
  • Sierra del Escambray : refuge de la Codina et refuge de la Sabina
  • Trinidad : chez l’habitant/maison d’hôte (casa particular)
  • Playa Larga : chez l’habitant/maison d’hôte (casa particular)
  • Mil Cumbres : refuge hacienda Mil Cumbres
  • Viñales : chez l’habitant/maison d’hôte (casa particular)



Les hébergements sont donnés à titre indicatif et peuvent changer en fonction de la disponibilité.


INFO "VÉRITÉ" : à certaines étapes du circuit, les infrastructures hôtelières offrent un confort plus simple que les standards internationaux pour le même type de classement. Les hôtels ne sont par ailleurs pas toujours bien entretenus (ascenseurs en panne, problème d'eau chaude ...)
Au vu de l'engouement actuel pour Cuba, des changements d'hôtels, indépendant de notre volonté, pourraient avoir lieu de façon tardive, sur place. Quant à la gastronomie, elle n'est pas le point fort de Cuba qui souffre encore de pénuries de certains produits lié à l'embargo toujours en vigueur. Cependant, l'authenticité du pays reste inchangée et cela sera largement compensé par la gentillesse de la population et l'ambiance incomparable qui règne à Cuba !

Déplacement

Vous utiliserez les modes de déplacement suivants :

  • Minibus
  • Pédestre
  • Bateau


  • Transport aérien :

La plupart du temps, nous vous proposerons de voyager avec le vol Paris CDG/La Havane/Paris CDG d'Air France, incontestablement la meilleure alternative en terme de confort à bord et de ponctualité. Cependant il se peut que parfois, pour des raisons de disponibilités, nous vous proposons un vol avec une autre compagnie, comme Air Europa. Ces compagnies sont moins bien réputées en terme de service, de confort à bord et de ponctualité. Nous vous conseillons de réserver tôt. La compagnie aérienne prévue vous est généralement indiquée au moment de votre réservation, si ce n'est pas Air France, n'hésitez pas à nous demander à ce que nous vous fassions une proposition avec Air France.

Budget & change

La monnaie officielle est le peso cubain.

Depuis le 01/01/2021, Cuba a instauré une monnaie unique : Le Peso cubain (CUP). 1€ = 29 CUP environ. Le Peso convertible (CUC) qui était réservé aux touristes est supprimé. Sachez qu'une taxe de 18% est prélevée lorsque vous changez des dollars américains. Ce n'est pas le cas pour les euros.
Vous pourrez donc échanger vos euros dans toutes les villes touristiques (La Havane, Santiago, Trinidad, etc...) et trouverez également des distributeurs automatiques dans ces mêmes villes. Nous vous conseillons donc d'emporter avec vous des euros. A la fin de votre séjour, vous pourrez à nouveau faire le change en euros.
Notez que les cartes de crédit américaines et chèques de voyage American Express ne peuvent être utilisés. Nous déconseillons également les traveler's chèques, souvent difficiles à changer.

Pour connaître le taux de change en temps réel, nous vous conseillons de vous rendre sur le site www.xe.com 

Pourboires

A Cuba, presque toute la population travaille en tant que fonctionnaire d'état. Cela est valable pour les chauffeurs, les guides locaux et votre guide. leur salaire est plus que symbolique et ne permet pas de vivre dans des conditions convenables, vu le prix des biens comme l'essence (même prix qu'en Europe), et de nombreux biens de la vie de tous les jours. Les cubains doivent donc trouver des circuits parallèles qui leur permettent de s'en sortir. Depuis de nombreuses années Huwans clubaventure, soucieux de rémunérer ses guides à leur juste valeur a mis en place un système complexe pour leur garantir un salaire plus juste (inclus dans le prix de votre voyage).
D'autre part, si le pourboire est laissé à votre appréciation et ne se substitue pas aux salaires, nous vous encourageons à laisser à votre guide en fin de circuit deux enveloppes avec les pourboires du groupe de l'ordre de 5€/semaine/participant pour le chauffeur et 10€/semaine/participant pour le guide.
Pour les guides locaux que vous rencontrerez à la journée durant votre voyage, nous vous suggérons de leur laisser une enveloppe d'environ 1 CUC/participant/jour.

Vêtements à prévoir

Les vêtements, des pieds à la tête :

  • Une paire de chaussures de randonnée montantes (terrain parfois glissant).
  • chaussures décontractées ou sandales pour les étapes dans les villages.
  • chaussettes.
  • pantalon adapté au trekking.
  • pantalon en toile légère et confort pour le soir.
  • short ou bermuda.
  • maillot de bain.
  • tee shirts.
  • pull-over ou petite veste polaire pour le soir.
  • veste adaptée à la pluie ou kway.
  • chapeau ou casquette.
  • lunettes de soleil.

Equipement à prévoir

  • Bâtons de marche (facultatif mais utile en cas de sensibilité aux genoux)



UTILE A LA POPULATION LOCALE :
Si vous le désirez, vous pouvez emporter de France : des petits jouets ou des vêtements qui seront très utiles et très appréciés par la population locale qui souffre de certaines carences du fait de l'embargo.
Vous pourrez les donner à votre guide à l'arrivée, il les distribuera.


  • Trousse de toilette et serviette de bain.
  • Crème de protection solaire (visage et lèvres) + lotion anti-moustiques.
  • Lampe frontale, avec piles et ampoules de rechange.
  • Gourde de 1 litre minimum, légère et isotherme.
  • Sac de couchage (à prévoir uniquement pour le voyage de 2 semaines "Rando Caraïbes" , code UCUB, il peut faire parfois un peu frais la nuit dans certains refuges qui ne sont pas chauffés et ne sont pas équipés de couvertures, un drap de sac en polaire ou en soie, avec de bons sous vêtements, peut éventuellement suffire aux moins frileux)
  • Papier toilette.

Bagages

L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans 2 sacs :

  • En soute : prévoir un sac de voyage souple à fermeture éclair latérale 80 L environ et de 20 kg maximum (1 sac par personne maxi).


  • En cabine : un petit sac à dos (contenance environ 40 à 50 L) pour vos affaires de la journée : t-shirt de rechange, gourde, pique nique du midi, lunettes, petit matériel ...



N'emportez que l'indispensable.

Au cas ou : Veillez à prévoir en cabine de quoi "survivre" les premiers jours en cas de retard de votre bagage en soute. (Ex : brosse à dent, 1 t-shirt, chaussures de marche aux pied...)

Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Il vous est demandé d'apporter vos médicaments personnels (élastoplast, alcool iodé, aspirine, antiseptique intestinal, petits ciseaux, tricostéril, lotion anti-moustiques).

Passeport

Passeport en cours de validité durant tout votre séjour.
Dès votre inscription, merci de nous communiquer vos coordonnées de passeport (Nom - Prénom - Date de naissance - N° de passeport - Date d'émission et date d'expiration.). Nous en avons besoin pour réserver vos vols intérieurs ou faire les demandes pour les entrées dans certains sites.
Pour les Dames, le nom de jeune fille l'emporte sur le nom marital ou le nom d'usage.

A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Visa

Oui. Il s'agit de la carte de Tourisme, individuelle. Nous nous chargeons de son obtention pour les ressortissants Français (et Européens : nous consulter). Elle coûte 27 euros et vous sera envoyée par courrier avant votre départ. Merci de veiller à bien la remplir avant de vous présenter au comptoir de la compagnie le jour de votre départ. Les cartes mal remplies ou raturées ne seront pas valables pour l'embarquement.

Important : si votre vol passe par les USA ou le Canada, il est nécessaire, même pour un simple transit, de faire une demande d'autorisation de voyage : "ESTA" pour les USA et "AVE" pour le Canada. Cette formalité est sous votre responsabilité.
- USA : L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/,
- Canada : l’obtention de l’AVE s’effectue exclusivement depuis le site internet dédié à cet effet (http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave-commencer.asp).

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter ce site : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

ATTENTION :
Depuis le 22 Août 2022 :
Pour se rendre aux Etats Unis ou effectuer un transit via les Etats Unis : Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ne peuvent plus bénéficier du régime de l’ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d’un consulat américain à Paris avant d’entreprendre un voyage aux Etats Unis ou un transit via les Etats-Unis, et ce, même s’ils bénéficient d’un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l’entrée sur le sol américain, ou de faire l’objet une décision de refus d’embarquement.

Carte d'identité

Non

Vaccins

Depuis la pandémie, la plupart des pays n'accueillent que des personnes vaccinées contre la COVID, pensez à vous informer régulièrement sur les conditions sanitaires, et gardez en tête qu'elles sont évolutives.

Recommandations sanitaires

Les obligations sanitaires de chaque pays face à la pandémie évoluent fréquemment, il est important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

La compensation carbone chez Atalante

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de compensation carbone de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la compensation carbone de son voyage.

Atalante s’engage dans le projet Gandhi

Dans notre démarche de compensation carbone des émissions aériennes, nous nous faisons accompagner par Ecoact, un organisme indépendant et certifié. Ecoact quantifie ainsi nos émissions de CO² dues aux transports aériens et nous propose des projets à parrainer. Nous avons choisi un projet éolien en Inde, dans la région de Gujarat : le projet Gandhi. Il consiste à développer une consommation énergétique propre grâce à la création d’un parc éolien, à la place de la combustion du charbon qui était jusque-là la principale source d’énergie. Ce projet, principalement environnemental avec le remplacement du charbon et l’amélioration de la stabilité et de l’accessibilité du réseau électrique, a aussi une volonté économique et sociale pour les populations locales. En effet, il finance des écoles et un programme d’aide alimentaire. Ce sont plus de 80 écoles qui ont été soutenues ou créées à ce jour. C’est donc à notre mesure et avec chacun de nos voyageurs que nous nous engageons pour limiter au maximum notre impact sur cette nature que nous aimons tant, tout en apportant notre aide localement en Inde.

Pour chaque voyageur Atalante, un arbre planté

En plus de notre projet de compensation carbone, nous avons choisi d’agir avec un projet en France. Nous prenons donc en charge, depuis le 1er janvier 2020, la plantation en France d’un arbre à chaque voyageur inscrit. Des milliers d'arbres sont ainsi plantés chaque année, via le projet « Plantons pour l’avenir ». Outre le CO2 absorbé par chaque arbre, ce projet valorise des emplois dans la filière Forêt Bois française.

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour Marie-Christine, effectivement les propositions de repas à Cuba sont grandement affectées par la crise économique qui frappent actuellement le pays et les difficultés d'approvisionnement rencontrées.

La réponse de Atalante

Chère Patricia, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez beaucoup aimé votre voyage. Nous n'avons jamais eu de mauvais retour quant à la ferme aux crocodiles et à la grotte, mais nous avons transmis votre remarque à notre responsable de la destination. Vos chaleureux mots seront transmis à notre équipe et nous espérons vous croiser sur l'un de nos prochains voyages.

La réponse de Atalante

Chère Annie, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que votre voyage n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Huwans est notre partenaire en France et nous avons notre propre agence locale sur place. Nous avons habituellement de très bons retours sur ce circuit, mais vos remarques ont bien été transmises à notre responsable de la destination afin qu'il étudie les possibilités d'amélioration. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous beaucoup aimé la destination et apprécié les guides locaux et espérons vous croiser prochainement sur l'un de nos voyages.

La réponse de Atalante

Cher Jean-Marc Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire vos commentaires et que le guide n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons un soin particulier au choix de nos guides et à leur formation, votre remarque a donc été transmise à notre responsable de la destination afin qu'il étudie avec notre équipe locale les axes à améliorer auprès de ce guide. Nous vous souhaitions une meilleure expérience, ce voyage recueillant d'ordinaire de bons retours.

La réponse de Atalante

Chère Christine, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant votre vol, bien que nous privilégions le vol direct Air France, il arrive que parfois, que pour des raisons de disponibilités ou de coût (le vol Air France vous a en effet été proposé avec un supplément), nous proposions un autre compagnie. Nous avons bien noté que les prestations à bord d' Air Europa ne sont pas satisfaisantes mais cette compagnie n'est pas considérée comme une compagnie low cost. Pour ce qui est du programme, A notre connaissance toutes les randonnées prévues au programme ont pu être réalisées mais en effet celle du jour 3 a dû être écourtée d'environ une heure afin de vous permettre d'effectuer la visite du Mausolée du Che le matin. Nous étudierons néanmoins la possibilité de modifier le programme si nécessaire. Pour le jour 4, nous recommandons effectivement dans notre fiche technique de prévoir un petit sac à dos contenant vos affaires pour une nuit pour la montée au refuge de la Sabina, mais nous avons la possibilité de les faire acheminer par mules si nécessaire, si les sacs sont trop gros ou trop lourds. Mais, comme indiqué, le sac principal reste cependant en bas, à Jarico, avec le chauffeur. Concernant le jour 3, vous retrouvez votre sac principal le soir au refuge (il est en effet acheminé par camion) c'est pourquoi nous n'apportons pas de précisions sur ce point en fiche technique. Nous sommes désolés s'il y a eu une incompréhension ou un mal entendu.

La réponse de Atalante

Chère Armelle, nous sommes ravis qu vous ayez apprécié votre voyage à Cuba. Les hébergements sur place sont effectivement bon marché mais le coût des transports aériens et terrestres reste très élevé sur cette destination.