1. Accueil
  2. Asie
  3. Sri Lanka
  4. La perle de l'océan Indien
Le Sri Lanka, île tropicale riche d'une civilisation vieille de 2000 ans, est connu, depuis des siècles pour ses épices et ses pierres précieuses. Véritable émeraude géante au milieu de l'océan Indien, l'île offre des plages dorées, des jungles luxuriantes, des montagnes couvertes de plantations de thé et des ruines magnifiques, témoins de la grandeur passée.
Nous visitons des sites archéologiques connus et intimistes, en profitant également de petites randonnées dans la campagne. A Sigiriya, le "Rocher du Lion", nous découvrons les mystérieuses "fresques des demoiselles". A Polonnaruwa, nous visitons à vélo le palais royal, le temple de Shiva et les temples bouddhistes. Medirigiriya et Kaludiya sont de petites merveilles moins connues. Après une petite randonnée vers les grottes de
Lire la suite méditation, nous explorons l'important complexe de grottes et peintures rupestres de Dambulla. Nous abordons ensuite la région montagneuse du centre du pays, visitons un jardin d'épices, le temple de la Dent de Kandy et le jardin botanique de Peradeniya! Après une belle randonnée dans les plantations de thé, nous arrivons à Nurawa Eliya, ancienne station d'altitude britannique, au coeur des cultures de thé de Ceylan. C'est ensuite dans la savane herbeuse d'Horton Plains et au "Bout du Monde" que nous conduisent nos pas... Quelques kilomètres en train local nous amènent à profiter encore d'une belle journée dans les plantations de thé, la jungle et les cascades. Puis, changement de décor en descendant vers le sud pour aller pister les animaux au Parc d’Udawalawe . Nous visitons également Galle, ancien comptoir de commerces d'épices, convoité par les Européens. Un peu de repos en bord de mer sur la côte sud clôture ce beau voyage avant de prendre le vol international retour.
  • Durée
    15 jours
  • Type
    Voyage en petit groupe
  • Niveau
  • Thématique
    Découverte
  • Activités
    2 jour et 6 demi-journées de marche
  • Taille du groupe
    4 à 15 pers.
  • Émissions CO2

Itinéraire

  • Jour 1

    Paris - Vol avec escale pour Colombo

    • Hébergement : Avion

    Vol pour Colombo

  • Jour 2

    Colombo - Hendala

    • Transport : Véhicule privatisé (1h)
    • Hébergement : Hôtel

    Accueil et transfert en véhicule privatisé pour Handala. Installation à l'hôtel et temps libre.

  • Jour 3

    Hendala - Visite de Polonnaruwa et rando dans Giritale

    • Transport : Véhicule privatisé (5h)
    • Marche : 2h
    • Hébergement : Hôtel

    Après le petit déjeuner nous prenons la route pour Polonnaruwa. Déjeuner dans un restaurant local puis, nous découvrons à vélo ce site archéologique fondé au XII ème siècle, oeuvre d'un seul roi, Parakrama Bahu (1153 - 1186) qui symbolise à la fois la renaissance de la civilisation cingalaise née à Anuradhapura et ses derniers feux - à la fin du XIIème siècle, la monarchie sombre dans un long déclin face aux raids des pirates malais et aux guerres entre prétendants au trône. Nous découvrons le palais royal, le temple de Shiva et le regroupement de temples bouddhistes où se trouve le Vatadage (la chambre circulaire des reliques), le site rupestre de Gal Viharae et ses trois statues de Bouddha.
    Nous reprenons la route pour Giritale. Balade pour admirer la fraicheur et la beauté autours de la Grande Réservoir de Giritale.

  • Voir la suite du programme
Silène conseillère voyage

Contactez-nous

Silène Della Libera

Responsable agence Chambéry

À noter

Cet itinéraire est fourni à titre indicatif : suivant les conditions météorologiques et opérationnelles, votre guide accompagnateur peut en effet modifier cet itinéraire, pour votre sécurité et celle du groupe.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de conclure votre voyage par une petite parenthèse balnéaire et de vous envoler vers les Maldives !

Dates & prix

Du Au Prix État Intéressé(e) ? Réservez votre aventure
dim. 10/11/2024 dim. 24/11/2024 2 699 €
Complet 6 inscrits et 1 intéressé(e)
Il y a 6 inscrits pour le départ du 10/11/2024 :
Nadine
+60 ans
Lydie
+60 ans
Martine
+60 ans
Martine
+60 ans
Géraldine
+60 ans
Lionel
45-60 ans
Je suis intéressé(e)
Prévenez-moi des changements de statut et d'intérêt de ce départ
Autres voyages à la même date
dim. 01/12/2024 dim. 15/12/2024 2 899 €
Confirmé 2 places restantes 13 inscrits et 2 intéressé(e)s
Il y a 13 inscrits pour le départ du 01/12/2024 :
Sylviane
+60 ans
Eric
45-60 ans
Marie Pierre
+60 ans
Isabelle
45-60 ans
Colette
+60 ans
Vanessa
30-45 ans
Stéphanie
45-60 ans
Muriel
45-60 ans
Alexandre
45-60 ans
Cindy
30-45 ans
Julie
18-30 ans
Audrey
30-45 ans
Laurence
+60 ans
Je suis intéressé(e)
Prévenez-moi des changements de statut et d'intérêt de ce départ
Réserver
dim. 19/01/2025 dim. 02/02/2025 2 699 €
Confirmé 5 inscrits et 2 intéressé(e)s
Il y a 5 inscrits pour le départ du 19/01/2025 :
Beatrice
+60 ans
Erick
+60 ans
Pascale
+60 ans
Dominique
+60 ans
Vanessa
45-60 ans
Je suis intéressé(e)
Prévenez-moi des changements de statut et d'intérêt de ce départ
Réserver
dim. 09/02/2025 dim. 23/02/2025 2 649 €
Confirmé 4 inscrits
Il y a 4 inscrits pour le départ du 09/02/2025 :
Sebastien
45-60 ans
Nicole
+60 ans
Dominique
+60 ans
Emmanuelle
45-60 ans
Je suis intéressé(e)
Prévenez-moi des changements de statut et d'intérêt de ce départ
Réserver
dim. 09/03/2025 dim. 23/03/2025 2 699 €
Confirmé 6 inscrits
Il y a 6 inscrits pour le départ du 09/03/2025 :
Claire
+60 ans
Isabelle
45-60 ans
Jacky
+60 ans
Elisabeth
+60 ans
Christian
+60 ans
Anne
+60 ans
Je suis intéressé(e)
Prévenez-moi des changements de statut et d'intérêt de ce départ
Réserver
dim. 06/04/2025 dim. 20/04/2025 2 599 €
Confirmé
Je suis intéressé(e)
Prévenez-moi des changements de statut et d'intérêt de ce départ
Réserver
Voir les autres dates

Le nombre de participants peut être inférieur au nombre minimum indiqué ci-dessus.

Vous ne trouvez pas la date qui vous correspond ?

Le prix comprend

  • Les vols Paris / Colombo / Paris (vols réguliers)
  • Les taxes aériennes
  • Le trajet en train local 
  • Tous les transferts sur place
  • L'hébergement en chambre double en très bons hôtels 3* ou 4*
  • Tous les repas à partir du diner du jour 2 au déjeuner du jour 14
  • L'encadrement par un guide accompagnateur francophone, un chauffeur et parfois un guide local pour certaines randonnées
  • Les entrées dans les sites culturels

Le prix ne comprend pas

  • Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne
  • Les frais de visa ETA à payer directement sur le site : http://www.eta.gov.lk/
  • La contribution à la neutralité carbone : 10€ par personne

À payer sur place :

  • Les dépenses personnelles.
  • Les boissons.
  • Les permis caméra vidéo à Kandy (3 €)
  • Les pourboires (cf. rubrique "Pourboires") 

Assurances au choix

  • Assurance multirisque : 4,3 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
  • Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Vol inclus

Les prix ci-dessus sont calculés au départ de Paris (si le vol est inclus), sont soumis à disponibilité au moment de votre réservation, et sont susceptibles d'augmenter au fur et à mesure que le départ se rapproche.

Des départs d'autres villes sont possibles. Pour plus d'informations, nous consulter par mail ou par téléphone au 04 81 68 55 60.

Options

  • Supplément chambre individuelle pendant tout le séjour (Hors période de Noël et jour de l'an)  : 430 €
  • La nuit supplémentaire à Colombo à côté de l'aéroport

Fiche technique

Télécharger la fiche technique

Encadrement

Installé au Sri Lanka depuis de nombreuses années, notre agence locale vous garantit une expérience de voyage actif réussie, grâce à nos guides et à nos infrastructures logistiques. Pendant votre voyage, vous êtes accompagné par nos guides d'aventure, mobilisés à 100% pour vous faire découvrir des endroits insolites en pleine nature.


A votre arrivée à Colombo, vous êtes accueillis par votre guide accompagnateur sri lankais francophone. Il est secondé par un chauffeur pour l'ensemble du voyage et, pour certaines randonnées, par un guide local.

Nos guides francophones ont été sélectionnés pour leur enthousiasme, leur connaissance de la destination et leur expérience du terrain. Nous formons régulièrement nos guides, une des clés de la réussite de nos voyages. Ils vous feront découvrir leur pays avec passion.

Alimentation

Les repas sont pris dans les restaurants et les hôtels, quelques pique nique le midi pendant les jours de trek.


Gastronomie :

Le " rice and curry " est le plat principal du Sri Lanka. Les currys cuits dans le lait de noix de coco sont plus ou moins pimentés. Vous dégusterez aussi une grande variété de fruits tropicaux : ananas, bananes, mangoustans, fruits de la passion, goyave, papaye...

On trouve aussi d'excellents poissons, des crabes et des crevettes dans les villes du littoral. Essayez les hoppers (petites crêpes servies avec un oeuf, ou avec du miel et du yaourt) et les string hoppers (ce sont des galettes de nouilles à la vapeur)... Le lamprai (riz bouilli ajouté à des légumes et de la viande et légèrement cuit dans une feuille de bananier) est le plat traditionnel cinghalais.

Le rotty, mélange de toutes sortes d'ingrédients (oeuf, oignons, jambon, piments...) enveloppés dans une sorte de crêpe élastique, est un en-cas que l'on trouve sur tous les étals.



N'oubliez pas que vous bénéficiez de produits détaxés à l'aéroport d'embarquement. L'apéro est souvent le bienvenu le soir en voyage.

Idée du prix des boissons : une bière, une bouteille d'eau minérale (~ 1 euro) ; les boissons sont à votre charge.

Nous vous conseillons de goûter les jus de fruits frais.

Hébergement


Au Sri Lanka, les hôtels standards étant souvent peu fiables, nous avons été particulièrement attentifs à sélectionner des hôtels de catégorie supérieure afin de vous garantir des bonnes conditions d'hébergement. Ces établissements ont été choisis pour leur confort, mais aussi et pour leur intérêt par rapport aux sites visités. Ils sont presque tous pourvus d'une piscine.

Ci-dessous la liste des hôtels que nous utilisons pour nos voyages au Sri Lanka. Elle est donnée à titre indicatif et modifiable selon les disponibilités. Nous utilisions des hôtels de catégories 3 ou 4* (normes locales) :


Hendala : Pegasus Reef 

Giritale : Giritale Hotel

Kandy : Hotel Royal Kandyan 
Nuwara Eliya : Black Pool 

Bandarawela : Orient Hotel 
Udawalawe : Centauria Lake 
Beruwala : The Palms 


  • Une nuit au temple :

Une nuit dans un temple bouddhiste à Ampitikanda. Le matériel est fourni : matelas, moustiquaire, draps, duvet et le dîner végétarien. Deux toilettes et deux douches (eau froide). Nuit dans une salle commune. 


Vous disposez d'électricité et de wifi dans tous les hébergements, cependant, les coupures d’électricité peuvent arriver.

Déplacement

1. Transport international :

Sur le Sri Lanka, nous utilisons des vols réguliers au départ de Paris (opérant toute l’année et à heure fixe). Vous volerez principalement sur les compagnies aériennes suivantes : Sri Lankan Airlines  et Emirates. En fonction des disponibilités au moment de votre inscription, nous pourrons également vous proposer d’autres compagnies que celles mentionnées ci-dessus.


Nous pré-achetons un stock de vols au départ de Paris sur ces différentes compagnies afin de vous garantir le plus longtemps possible les meilleurs tarifs et la meilleure disponibilité. Les départs de certaines villes de province sont possibles sur demande et moyennant un supplément.


IMPORTANT : ces informations sont données à titre indicatif. En fonction des disponibilités au moment de votre inscription, les compagnies aériennes peuvent être différentes des informations mentionnées ci-dessus.


2. Déplacement dans le pays : 

Itinéraires routiers réalisés en véhicule privatisé (climatisé) adapté à la taille du groupe et au type du terrain.
Train : nous effectuons le trajet entre la gare ferroviaire de Bandarawela et d'Iddalgasinne en train local. Ce voyage authentique permet de voyager avec des locaux et profiter de l’ambiance conviviale cinghalaise. Aussi nous profitons de belles vues sur les plantations de thé et des montagnes de la région. A noter qu’il n’y a pas de possibilité de réserver les places en avance sur ces trains donc de vous garantir une place assise.

Budget & change

Monnaie : La roupie sri lankaise (LKR). Reportez-vous sur ce site internet afin de connaitre l'évolution du taux au jour le jour : http://www.xe.com

Le change le plus intéressant se fait à l'aéroport de Colombo. Les cartes de crédit sont acceptées dans les grands magasins touristiques et les hôtels. Le retrait en espèces au distributeur avec sa carte visa est possible dans les grandes villes (Colombo, Kandy, Galle…) et dans quelques centres touristiques.

Pourboires

Il s'agit d'une pratique enracinée dans les traditions, qui se fait dans le cadre d'un échange en remerciement d'un travail donné. En fonction de votre satisfaction à la fin de votre voyage, il est d'usage de donner un pourboire à votre guide et à l'équipe locale.

Prévoir un budget global de 40 à 50 € par participant dont 15 € pour les porteurs dans les hôtels, serveurs dans les restaurants, assistants dans les parcs nationaux, guides locaux... et 30 à 40 € pour le guide et le chauffeur.

Les pourboires sont une institution nationale au Sri Lanka et sont devenus presque "institutionnels"... ils sont considérés comme quasi obligatoires ...

Vêtements à prévoir

  • Vêtements de voyage légers et confortables (1 ou 2 tenue complète).
  • 1 Casquette ou chapeau pour le soleil.
  • 1 paire de lunettes de soleil (cat.3 minimum)
  • T-shirts, de préférence en matière technique à séchage rapide.
  • 1 polaire légère ou équivalent.
  • 1 veste coupe-vent imperméable respirante à capuche de type Gore-Tex.
  • 1 cape de pluie.
  • 1 ou 2 shorts longs.
  • 1 ou 2 pantalons de marche confortable (idéalement avec jambes détachables).
  • 1 paire de chaussures de marche confortables.
  • 1 paire de chaussures légères ou de sandales pour le soir ou pour les étapes en ville.
  • Paires de chaussettes de marche.



Pour les visites des temples, prévoir de quoi se couvrir les épaules et pantalon ou pantacourt en dessous du genou (pas de shorts ou bermudas).

Equipement à prévoir

  • Papier toilette.
  • Boules Quies.
  • Répulsif anti-moustiques.
  • Crème solaire.
  • 1 maillot de bain.
  • 1 gourde ou 1 poche à eau de 1,5 litres minimum.
  • Lampe frontale, piles.
  • Livre, jeu de carte... pour s'occuper en fin de journée
  • Gel hydroalcoolique pour les mains
  • Mouchoirs
  • Lunettes de soleil 

Bagages

L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans 2 sacs :


  • Prévoir un sac de voyage de 15 Kg maximum. Valise possible. Les sacs sont transportés par véhicule pendant le voyage.

  • 1 sac à dos de 25-30 litres pour la journée (pull, t-shirt de rechange, gourde, lunettes, crème solaire, petit matériel, appareil photo ...), qui sera aussi le sac que vous aurez dans l'avion (attention : pas de lime, de ciseaux à ongle, de pince à épiler, pas de couteau ni autres objets pointus).


Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Votre accompagnateur dispose d'une pharmacie de première urgence. Toutefois, il est recommandé d'apporter vos médicaments personnels : aspirine, élastoplast, alcool iodé, antiseptique intestinal, antipaludéen, bombe derma-spray, baume type algipan, crème protection anti-moustique, petit ciseaux, tricostéril, crème de protection solaire visage et lèvres etc...


Même si aucun vaccin n'est obligatoire pour le Sri lanka, vous vous assurerez cependant que les vaccins pratiqués couramment dans les pays occidentaux (tétanos, diphtérie, poliomyélite, typhoïde) sont encore valables. Vaccin hépatite A et B également recommandés.

Un certificat de vaccination contre le choléra et la fièvre jaune est exigé si le voyageur arrive d'un pays existent à l'état endémique.

Un traitement contre le paludisme et la dengue sont recommandé aux personnes qui effectuent un long séjour.


Consulter un service médical spécialisé, comme à Paris celui de :

  • Institut Pasteur


Tel : 01 40 61 38 00

  • Hôpital de la Pitié Salpétrière


Tel : 01 42 16 00 00.

Passeport

Valable 6 mois après la date de retour.

A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Visa

Depuis la réactivation de l'ETA (Electronic Travel Authorization), l'accès au territoire sri-lankais est soumis à son obtention. Vous pouvez effectuer la demande en ligne via le site officiel https://eta.gov.lk/slvisa/ ou directement à l'arrivée au bureau BIA situé à l'aéroport.

À l'arrivée à Sri Lanka, vous devez être munis d'un passeport valide pour au moins 6 mois après la date retour, d'un billet de retour et de justificatifs de ressources pour la durée de votre séjour. Le coût du visa à l'arrivée est de 60 USD, tandis que la demande d'ETA en ligne s'élève à 50 USD.

Une fois en possession de l'ETA, vous n'aurez pas besoin de faire la queue pour la déclaration à l'arrivée. Nous vous conseillons donc d'effectuer la demande en ligne afin d'éviter de faire la queue à l'aéroport.

Carte d'identité

Non.

Vaccins

Depuis la pandémie, la plupart des pays n'accueillent que des personnes vaccinées contre la COVID, pensez à vous informer régulièrement sur les conditions sanitaires, et gardez en tête qu'elles sont évolutives. Assurez-vous cependant que les vaccins pratiqués couramment dans les pays occidentaux (tétanos, diphtérie, poliomyélite, typhoïde) sont encore valables. Vaccins hépatite A et B également recommandés.

Recommandations sanitaires

Les obligations sanitaires de chaque pays face à la pandémie évoluent fréquemment, il est important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs"

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de contribution carbone volontaire de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la contribution carbone volontaire de son voyage.

Voyagez de manière responsable au Sri Lanka

  • Respect des populations et des coutumes locales
→ Lors de votre voyage au Sri Lanka, veillez à adopter un comportement approprié pour respecter les Sri Lankais et leurs traditions (saluer en disant Ayubowan, en s’inclinant légèrement avec les mains jointes près du cœur, éviter les démonstrations affectives en public, ne pas toucher la tête des personnes, ne pas pointer du doigt…)
→ Apprendre quelques mots de la langue locale comme “Ayubowan” (bonjour) et “Sthuthi” (merci) pour montrer votre respect envers les habitants.
→ Se couvrir les épaules et les genoux et se déchausser, lors de la visite de temples.
→ Avant de prendre en photo une personne ou une cérémonie traditionnelle, toujours demander l’autorisation au préalable. 

  • Respect de l’environnement et de la biodiversité
→ Lors de votre trek, veillez à rester dans la trace ou le chemin et à laisser les éléments naturels dans leur environnement (ne pas cueillir de fleurs ou de plantes).
→ Appliquez le principe du “Leave No Trace” en s’assurant de ne laisser aucun déchet derrière vous. Pensez à prendre un petit sac plastique pour emmener vos déchets avec vous.
→ Limitez l’utilisation d’objets à usage unique en préférant une gourde à une bouteille d’eau plastique ou un sac en tissu à un sac plastique par exemple.   
→ Observez toujours les animaux à distance afin de ne pas les déranger et ne les nourrissez pas.  Nous vous donnons de précieux conseils à ce sujet dans un article très complet.
→ L’eau potable étant une denrée rare, utilisez-la avec parcimonie (optez pour une douche, utilisez un savon et une protection solaire biodégradables…). Vous trouverez dans cet article tous nos conseils pour préparer une trousse de toilette écoresponsable.

  • Les indispensables pour un voyage responsable au Sri Lanka
→ Pensez à ramener chez vous les consommables non recyclables localement.
→ Favorisez au maximum les aliments et les plats locaux (Riz, curry, noix de coco, gourde amère, aubergine, feuilles de manioc, papaye, mangue, Roti, Appa, Idiyappam …)
→ Privilégiez l’achat de souvenirs issus de l’artisanat local (Poteries, paniers et nattes en palmier ou bambou, sculptures en bois, masques…).

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Ravis de constater que ce séjour vous ait apporté satisfaction ! Nous apportons une grande importante aux avis de nos voyageurs, nous transmettons votre remarque concernant la nuitée au temple à notre responsable de destination. A très bientôt !

La réponse de Atalante

Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre avis et regrettons profondément les désagréments causés par l'accompagnement de ce circuit. Nous avons fait au mieux pour pallier la situation dès lors que le groupe nous a fait part de la situation. Nous avons longuement échangé à ce sujet avec notre partenaire local afin qu'il sélectionne des guides conformes à notre cahier des charges et répondant aux attentes légitimes de nos voyageurs. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs du Sri Lanka.

La réponse de Atalante

Cher Pierre-Yves, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous retenez de bons souvenirs de votre voyage. Nous regrettons sincèrement que votre guide n'ait pas été à la hauteur de nos attentes respectives. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre correspondant local afin que cette situation ne se reproduise pas.

La réponse de Atalante

Cher Luc, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que la prestation de votre guide ait altérée la qualité de votre voyage. Le nécessaire a été fait pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous conserverez de bons souvenirs du Sri Lanka.

La réponse de Atalante

Chère Geneviève, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que la qualité de votre voyage ait été altérée par votre guide qui n'a pas répondu à nos attentes respectives. Nous avons fait le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous retiendrez malgré les meilleurs souvenirs de votre voyage.

La réponse de Atalante

Chère Michèle, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la prestation de votre guide n'ait pas été à la hauteur de nos attentes respectives. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre correspondant local afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.

La réponse de Atalante

Merci Julien pour votre retour ! Nous regrettons effectivement que le programme ait du être adapté au regard des conditions météorologiques défavorables lors de votre séjour. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de beaux souvenirs de votre circuit au Sri Lanka.

La réponse de Atalante

Cher Marc, nous sommes ravis que vous ayez été enchanté par votre séjour au Sri Lanka. Sachez qu'en cas d’annulation de train ou vol réservé via notre agence, une solution est toujours trouvée pour vous faire arriver à bonne destination ! Heureusement votre train était maintenu et nous n'avons donc pas eu besoin de réorganiser votre acheminement sur Paris. Pour le visa, dans tout voyage, il est de la responsabilité des voyageurs de s'assurer d'être en possession des formalités nécessaires à l'entrée dans le pays mais nos fiches techniques (se trouvant dans votre espace client) sont très complètes pour vous guider dans l'obtention des visas si nécessaire. Enfin nos conseillers sont toujours disponibles pour répondre à tout doute. Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine aventure !

La réponse de Atalante

Cher Philippe, nous vous remercions pour votre avis et vos remarques. Il est vrai que devant la fréquentation en forte augmentation de l'île, il est de plus en plus difficile d'échapper à l'affluence de visiteurs dans certains sites et aux travers qu'une telle fréquentation peu entraîner. Convaincus néanmoins de la beauté et de la richesse de ce pays, nous nous efforçons avec notre équipe locale de rechercher des lieux plus adaptés à notre vision du voyage et à l'attente de nos voyageurs.

La réponse de Atalante

Chère Dominique, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater que ce voyage au Sri Lanka vous a plu. Concernant votre vol, nous regrettons que le retard depuis Paris qui vous a fait manquer votre connexion à Doha. Il est vrai que 50 mn paraissent peu pour un transit mais c'est la compagnie qui nous impose leur plan de vol et qui estime le temps de connexion nécessaire entre deux vols, nous avons peu d'influence sur ce point.

La réponse de Atalante

Cher Jean-Yves, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater que vous avez aimé le Sri Lanka de par sa nature et ses habitants. Nous regrettons toutefois que le guide ait altéré quelque peu vos impressions de voyage, d'autant plus que nous considérons nos guides comme un élément essentiel de nos circuits. Le vôtre avait une grande expérience et avait bénéficié des multiples formations et donnait jusqu'à ce jour entière satisfaction à nos voyageurs. Néanmoins, suite à vos remarques, nous nous sommes entretenus avec lui envisageons de ne plus le programmer sur nos prochains départs.

La réponse de Atalante

Chère Margaux, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que ce voyage au Sri Lanka vous a plu. Nous avons transmis votre remarque concernant l'hébergement à Kandy à notre correspondant local afin qu'il tente de trouver une solution alternative.