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  4. Randonnées et salsa à Cuba, pays du Che
Nous vous invitons à un voyage unique alliant randonnées et salsa à Cuba, le pays du Che. Ce périple festif et culturel vous permet de découvrir les richesses de l'île tout en vous initiant ou vous perfectionnant à la salsa. Toujours proche du peuple cubain, nous explorons les splendides villes coloniales, les paysages naturels et les bars musicaux.
Notre aventure commence par la découverte de La Havane et de son cœur historique. Nous partons ensuite pour Santa Clara, la ville du Che, symbole de la Révolution Cubaine. De là, nous faisons des balades dans la région du parc naturel Jobo Rosado et profitons des plages de Cayo Las Brujas, avant d'atteindre le magnifique lac Hanabanilla. Nous séjournons trois nuits chez l'habitant à Trinidad, où nous visitons la ville coloniale, faisons une
Lire la suite sortie en catamaran vers un îlot des Caraïbes et prenons des cours de salsa.
Nous continuons notre voyage vers la région des marais de Zapata en passant par la charmante ville de Cienfuegos. Nous terminons en beauté par la région de Pinar del Rio et la vallée de Viñales, où nous séjournons à nouveau trois nuits chez l'habitant. Cette région paysanne, avec ses fameux mogotes, ses champs de tabac et ses petites fermes, est un paradis pour les randonneurs en quête d'authenticité et de paysages surprenants. De retour à La Havane, nous profitons de dernières visites et d'un dernier cours de salsa pour conclure notre voyage.
  • Durée
    15 jours
  • Type
    Voyage en petit groupe
  • Niveau
  • Thématique
    Découverte
  • Activités
    1 jour de catamaran, 4 cours de salsa, 5 demi-journées de marche
  • Taille du groupe
    4 à 10 pers.
  • Émissions CO2

Itinéraire

  • Jour 1

    Vol pour la Havane

    • Hébergement : Chez l'habitant

    Vol pour La Havane. Accueil à l'aéroport par votre guide et transfert chez l'habitant à La Havane. Dîner libre ou en vol.

  • Jour 2

    Visite de la Havane

    • Marche : 3h-4h
    • Activité : 1h
    • Hébergement : Chez l'habitant

    Journée dédiée à la visite de la vieille Havane avec ses places coloniales, sa cathédrale et ses belles demeures. Balade en vieille américaine le long du Malecón (la corniche de La Havane) puis nous terminerons la journée par un cours de salsa avec un professionnel. Repas libres.

  • Jour 3

    La Havane - Santa Clara et le mausolée du Che - Los Alamos

    • Transport : Minibus
    • Hébergement : Chalet

    Tôt le matin, nous partons en direction de la ville de Santa Clara (environ 3h de route). Souvent surnommée la "ville du Che", elle est le symbole de la Révolution cubaine. Une visite de la ville vous permettra de découvrir les vestiges de son passé colonial avec la place de la Révolution, la statue et le mausolée du Che. Après le déjeuner, nous reprenons la route pour rejoindre le parc Jobo Rosado et nous installons dans notre hébergement de style paysan à Los Alamos.

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Manuel, conseiller voyage Atalante

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Manuel Gizon

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À noter

Atalante est membre du groupe Altaï, réseau d’agences locales nature et aventure implanté dans 30 pays. Afin de vous offrir un plus grand nombre de départs garantis, ce voyage est proposé par une autre entreprise du groupe Altaï : Huwans, les aventures humaines. Cet itinéraire est fourni à titre indicatif : suivant les conditions météorologiques et opérationnelles, votre guide accompagnateur peut en effet le modifier, pour votre sécurité et celle du groupe. 
D'autre part, à Cuba tous les hôtels sont la propriété du gouvernement et il peut arriver qu'un hébergement soit remplacé par un autre au dernier moment sans possibilité de recours et ce, malgré des réservations passées bien en amont et déjà confirmées. De la même manière si nous pouvons jouer un rôle sur la qualité lors des nuitées chez l'habitant, nous n'avons que peu de contrôle dans les hôtels et établissements d'Etat.

Salsa !
Des cours de salsa sont prévus à la Havane, Trinidad et Vinales. Ils sont délivrés par une équipe de danseurs professionnels et plairont aussi bien aux débutants qu'aux spécialistes souhaitant se perfectionner. Bonne ambiance assurée !

Dates & prix

Du Au Prix État Intéressé(e) ? Réservez votre aventure
dim. 02/03/2025 dim. 16/03/2025 3 499 €
Confirmé 4 inscrits
Il y a 4 inscrits pour le départ du 02/03/2025 :
Marie-claude
+60 ans
Karine
45-60 ans
Nicole
+60 ans
Isabelle
45-60 ans
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dim. 13/04/2025 dim. 27/04/2025 3 799 €
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dim. 04/05/2025 dim. 18/05/2025 3 399 €
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dim. 13/07/2025 dim. 27/07/2025 3 699 €
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dim. 27/07/2025 dim. 10/08/2025 3 699 €
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dim. 14/09/2025 dim. 28/09/2025 3 599 €
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Le nombre de participants peut être inférieur au nombre minimum indiqué ci-dessus.

Vous ne trouvez pas la date qui vous correspond ?

Le prix comprend

  • Le vol régulier au départ de Paris (Départ de province sur demande et en fonction des disponibilités).
  • Les taxes aériennes.
  • Les transferts sur place.
  • L'hébergement.
  • La pension complète sauf les repas à la Havane.
  • L'Équipe de chauffeurs.
  • L'encadrement par un guide accompagnateur cubain francophone.

Le prix ne comprend pas

  • Les frais de visa (carte de tourisme) (27 € à ce jour).
  • La contribution à la neutralité carbone : 10 € par personne.

À payer sur place :

  • Les dépenses personnelles, les boissons et les pourboires.
  • Les repas à la Havane.
  • Les entrées dans les sites et musées (env. 5 $US).

Assurances au choix

  • Assurance multirisque : 4,3 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
  • Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
  • Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Vol inclus

Les prix ci-dessus sont calculés au départ de Paris (si le vol est inclus), sont soumis à disponibilité au moment de votre réservation, et sont susceptibles d'augmenter au fur et à mesure que le départ se rapproche.

Des départs d'autres villes sont possibles. Pour plus d'informations, nous consulter par mail ou par téléphone au 04 81 68 55 60.

Options

  • Supplément chambre individuelle: 290 €.
  • Nuit supplémentaire chez l'habitant à La Havane en chambre single: 75€.
  • Nuit supplémentaire chez l'habitant à La Havane en chambre double: 40€ par personne.
  • Les transferts:
  • Le transfert aéroport si arrivée ou départ différé par rapport au groupe.
  • Transfert aéroport / hôtel (ou inversement) à La Havane (prix par transfert), de 3 à 5 personnes: 95€.
  • Transfert aéroport / hôtel (ou inversement) à La Havane (prix par transfert), de 1 à 2 personnes: 47€.

Fiche technique

Télécharger la fiche technique

Encadrement

Atalante est membre du groupe Altaï, réseau d’agences locales nature et aventure implanté dans 30 pays.
Installée à la Havane depuis de nombreuses années, notre agence Altaï Cuba vous garantit une expérience de voyage actif réussie, grâce à nos guides et à nos infrastructures logistiques. Pendant votre voyage, vous êtes accompagné par nos guides d’aventure Altaï, mobilisés à 100% pour vous faire découvrir des endroits insolites en pleine nature. Laissez-vous guider ...


Alimentation

Dans les villes, repas pris dans les restaurants locaux ou chez l'habitant. Pendant les marches un pique nique peut vous être proposé pour le repas du midi.
Vous pourrez certainement déguster une langouste à la plancha à Trinidad, la nourriture cubaine est souvent composée de riz, de haricots rouges agrémentés de viandes et de salade. Malgré nos efforts pour varier les menus, il se peut que ceux-ci soient parfois répétitifs.


On trouve de l'eau minérale à acheter tout au long du circuit.

Hébergement

Vous serez logés dans les hébergements suivants :

  • Hôtels standards sur la base de chambres doubles à partager.
  • Nuits chez l'habitant : C'est en général mieux que dans les hôtels : le service y est impeccable et en plus vos hôtes viendrons parfois avec vous visiter la ville en fin de journée. Selon la taille de votre groupe, les dîners sont pris tous ensemble mais les chambres seront réparties dans plusieurs maisons (1 à 3 chambres par maison), chacun prendra le petit déjeuner dans la maison où il a passé la nuit. (option chambre individuelle possible chez l'habitant mais non garanti)


  • Chambre triple : de manière générale à Cuba nous ne pouvons pas garantir une chambre triple à ceux qui en auraient fait la demande. Il est rarement possible de trouver des chambres avec 3 lits (sauf si la 3ème personne est un enfant auquel cas un lit d'appoint peut être ajouté)



Voici la liste des hébergements que nous réservons le plus souvent pour ce voyage :


  • La Havane : chez l’habitant/maison d’hôte (casa particular) dans le quartier de la Vielle Havane
  • Los Alamos : chalet à la ferme
  • Cayo las Brujas/Cayo Santa Maria : hôtel Villa las Brujas (https://www.gaviotahotels.com/fr/hotel-cuba/cayos-villa-clara/villa-las-brujas) ou hôtel Starfish Cayo Santa Maria (https://www.starfishresorts.com/fr/resort/cayo-santa-maria)
  • Sierra del Escambray : hôtel Hanabanilla (https://hotelhanabanilla.com/)
  • Trinidad : chez l’habitant/maison d’hôte (casa particular)
  • Zapata : hôtel Batey Don Pedro
  • Viñales : chez l’habitant/maison d’hôte (casa particular)



Les hébergements sont donnés à titre indicatif et peuvent changer en fonction de la disponibilité.


INFO "VÉRITÉ" : à certaines étapes du circuit, les infrastructures hôtelières offrent un confort plus simple que les standards internationaux pour le même type de classement. Les hôtels ne sont par ailleurs pas toujours bien entretenus (ascenseurs en pannes, problème d'eau chaude ...)
Au vu de l'engouement actuel pour Cuba, des changements d'hôtels, indépendant de notre volonté, pourraient avoir lieu de façon tardive, sur place. Quant à la gastronomie, elle n'est pas le point fort de Cuba qui souffre encore de pénuries de certains produits lié à l'embargo toujours en vigueur. Cependant, l'authenticité du pays reste inchangée et cela sera largement compensé par la gentillesse de la population et l'ambiance incomparable qui règne à Cuba !

Déplacement

Vous utiliserez les modes de déplacement suivants :

  • Minibus
  • Pédestre
  • Bateau


  • Transport aérien :

La plupart du temps, nous vous proposerons de voyager avec le vol direct Paris CDG/La Havane/Paris CDG d'Air France, incontestablement la meilleure alternative en terme de confort à bord et de ponctualité. Cependant il se peut que parfois, pour des raisons de disponibilités, nous vous proposons un vol avec une autre compagnie, comme Air Europa. Ces compagnies sont moins bien réputées en terme de service, de confort à bord et de ponctualité. Nous vous conseillons de réserver tôt. La compagnie aérienne prévue vous est généralement indiquée au moment de votre réservation, si ce n'est pas Air France, n'hésitez pas à nous demander à ce que nous vous fassions une proposition avec Air France.

Budget & change

La monnaie officielle est le peso cubain.

Depuis le 01/01/2021, Cuba a instauré une monnaie unique : Le Peso cubain (CUP). 1€ = 29 CUP environ. Le Peso convertible (CUC) qui était réservé aux touristes est supprimé. Sachez qu'une taxe de 18% est prélevée lorsque vous changez des dollars américains. Ce n'est pas le cas pour les euros.
Vous pourrez donc échanger vos euros dans toutes les villes touristiques (La Havane, Santiago, Trinidad, etc...) et trouverez également des distributeurs automatiques dans ces mêmes villes. Nous vous conseillons donc d'emporter avec vous des euros. A la fin de votre séjour, vous pourrez à nouveau faire le change en euros.
Notez que les cartes de crédit américaines et chèques de voyage American Express ne peuvent être utilisés. Nous déconseillons également les traveler's chèques, souvent difficiles à changer.

Pour connaître le taux de change en temps réel, nous vous conseillons de vous rendre sur le site www.xe.com 

Pourboires

A Cuba, presque toute la population travaille en tant que fonctionnaire d'état. Cela est valable pour les chauffeurs, les guides locaux et votre guide. leur salaire est plus que symbolique et ne permet pas de vivre dans des conditions convenables, vu le prix des biens comme l'essence (même prix qu'en Europe), et de nombreux biens de la vie de tous les jours. Les cubains doivent donc trouver des circuits parallèles qui leur permettent de s'en sortir. Depuis de nombreuses années, soucieux de rémunérer les guides à leur juste valeur nous avons mis en place un système complexe pour leur garantir un salaire plus juste (inclus dans le prix de votre voyage).
D'autre part, si le pourboire est laissé à votre appréciation et ne se substitue pas aux salaires, nous vous encourageons à laisser à votre guide en fin de circuit deux enveloppes avec les pourboires du groupe de l'ordre de 5€/semaine/participant pour le chauffeur et 10€/semaine/participant pour le guide.
Pour les guides locaux que vous rencontrerez à la journée durant votre voyage, nous vous suggérons de leur laisser une enveloppe d'environ 1 Euro/participant/jour.

Vêtements à prévoir

Les vêtements, des pieds à la tête :

  • Une paire de chaussures de randonnée montantes (terrain parfois glissant).
  • chaussures décontractées ou sandales pour les étapes dans les villages.
  • chaussettes.
  • pantalon adapté au trekking.
  • pantalon en toile légère et confort pour le soir.
  • short ou bermuda.
  • maillot de bain.
  • tee shirts.
  • pull-over ou petite fourrure polaire pour le soir.
  • veste adaptée à la pluie ou kway.
  • chapeau ou casquette.
  • lunettes de soleil.

Equipement à prévoir

  • Bâtons de marche (facultatif mais utile en cas de sensibilité aux genoux)



UTILE A LA POPULATION LOCALE :
Si vous le désirez, vous pouvez emporter de France : des petits jouets ou des vêtements qui seront très utiles et très appréciés par la population locale qui souffre de certaines carences du fait de l'embargo.
Vous pourrez les donner à votre guide à l'arrivée, il les distribuera.


  • Trousse de toilette et serviette de bain.
  • Crème de protection solaire (visage et lèvres) + lotion anti-moustiques.
  • Lampe frontale, avec piles et ampoules de rechange.
  • Gourde de 1 litre minimum, légère et isotherme.
  • Papier toilette.

Bagages

L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans 2 sacs :

  • En soute : prévoir un sac de voyage souple à fermeture éclair latérale 80 L environ et de 20 kg maximum (1 sac par personne maxi).


  • En cabine : un petit sac à dos (contenance environ 40 à 50 L) pour vos affaires de la journée : t-shirt de rechange, gourde, pique nique du midi, lunettes, petit matériel ...



N'emportez que l'indispensable.

Au cas ou : Veillez à prévoir en cabine de quoi "survivre" les premiers jours en cas de retard de votre bagage en soute. (Ex : brosse à dent, 1 t-shirt, chaussures de marche aux pied...)

Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Il vous est demandé d'apporter vos médicaments personnels (élastoplast, alcool iodé, aspirine, antiseptique intestinal, petits ciseaux, tricostéril, lotion anti-moustiques).

Passeport

Passeport en cours de validité durant tout votre séjour.
Dès votre inscription, merci de nous communiquer vos coordonnées de passeport (Nom - Prénom - Date de naissance - N° de passeport - Date d'émission et date d'expiration.). Nous en avons besoin pour réserver vos vols intérieurs ou faire les demandes pour les entrées dans certains sites.
Pour les Dames, le nom de jeune fille l'emporte sur le nom marital ou le nom d'usage.

A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Visa

Visa de tourisme/entrée à Cuba :
Toute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique doit être en possession d'un passeport d'une durée de validité d'au moins 6 mois au-delà de sa date d'arrivée à Cuba, d'un billet de retour/de sortie de Cuba, et d'un visa de tourisme pour Cuba. Le visa de tourisme a une durée de validité de 90 jours (une entrée), renouvelable une fois pour la même durée. Le voyageur doit veiller à ne pas dépasser la durée maximum de séjour, sous peine de détention ou d'amende par les services de l'immigration au moment du départ.

- Première étape :
A partir du 01 juillet 2025 : La demande de visa de tourisme se fait en ligne*, à l'adresse suivante : https://evisacuba.cu/en/inicio.
Le demandeur reçoit un courriel de confirmation qui contient notamment le code de visa.

* NOTE : le e-visa (visa électronique) a été mis en place à partir du 1er janvier 2025 mais la version papier (carte du tourisme) reste valable jusqu'à fin juin 2025. Pour les départs jusqu'au 15 juin 2025 nous continuons de nous occuper de la carte de tourisme (visa), en accord avec le Consulat Général de Cuba.
Elle concerne les ressortissants Français (et Européens : nous consulter) et coûte 27 euros et vous sera envoyée par courrier avant votre départ. Merci de veiller à bien la remplir avant de vous présenter au comptoir de la compagnie le jour de votre départ. Les cartes mal remplies ou raturées ne seront pas valables pour l'embarquement.
Dans le cas d'une carte de tourisme (version papier) le formulaire d'entrée à Cuba (cf "deuxième étape") reste nécessaire et doit être effectué 7 jours avant le départs (https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio)

- Deuxième étape :
Le courriel de confirmation contient également un lien personnalisé vers la plateforme D'viajeros (https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio) :
En effet, dans les 72 heures précédant le voyage, le demandeur doit compléter/valider le formulaire D'viajeros en ligne. Il doit télécharger/imprimer le document généré qui doit être présenté à l'aéroport de départ et à l'arrivée à Cuba.
Les personnes titulaires d'un permis de séjour cubain ou d'un visa autre que le visa de tourisme doivent également remplir en ligne/générer/ imprimer le formulaire D'viajeros dans les 72 heures précédant toute entrée à Cuba.

Assurance médicale
Une assurance médicale est exigée par les autorités cubaines pour les voyageurs se rendant à Cuba. Il est fortement recommandé de vérifier qu'une telle assurance a bien été souscrite, et qu'une attestation a été produite. Les voyageurs qui ne seront pas en mesure de produire cette attestation devront souscrire cette assurance à leur arrivée à Cuba, auprès d'une agence cubaine. Une attestation d'assurance demandée par Internet liée à une carte de crédit Visa ou Mastercard suffit.


Voyages vers Cuba en provenance des États-Unis / entrée en vigueur de mesures restrictives
Les voyages touristiques à Cuba depuis les États-Unis (même en transit) restent, en principe, interdits, quelle que soit la nationalité de la personne. Toutefois, l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor américain a délivré des autorisations générales pour 12 catégories de voyageurs qui n'ont pas à lui demander d?autorisation supplémentaire pour se rendre à Cuba (voir les catégories de voyages autorisés sur le site de l'OFAC).

Les voyageurs se rendant à Cuba depuis les États-Unis (y compris un transit par un aéroport américain) doivent ainsi se conformer aux règles restrictives mises en place par les États-Unis et compléter le formulaire remis par les autorités américaines avant de pouvoir embarquer.

Dans le cadre de la préparation d'un voyage à Cuba depuis les États-Unis, il est vivement conseillé de consulter au préalable des représentants des autorités américaines et/ou cubaines dans son pays de résidence.

Voyages aux États-Unis après un séjour à Cuba / obligation de visa
Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est désormais soumis à un visa pour entrer aux États-Unis, quelle que soit sa provenance (Cuba ou pays tiers).

Ainsi, les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 et qui désirent se rendre aux États-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre un voyage aux États-Unis, et ce, même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement. Pour plus d'informations, consulter la FAQ sur le site de l'agence fédérale Customs and Border Protection.

Il convient de noter que l'ambassade des États-Unis à Cuba n'est pas en mesure actuellement de traiter et de recevoir les demandes de visas (hors motifs familiaux), qui devront donc être déposées dans un pays tiers.


Canada : l'obtention de l AVE s effectue exclusivement depuis le site internet dédié à cet effet (http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave-commencer.asp).

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter ce site : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Carte d'identité

Non

Vaccins

Depuis la pandémie, la plupart des pays n'accueillent que des personnes vaccinées contre la COVID, pensez à vous informer régulièrement sur les conditions sanitaires, et gardez en tête qu'elles sont évolutives.

Recommandations sanitaires

Les obligations sanitaires de chaque pays face à la pandémie évoluent fréquemment, il est important et de votre responsabilité de les consulter jusqu'au jour de votre départ sur le site du ministère des affaires étrangères, rubrique "Conseil aux voyageurs

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de contribution carbone volontaire de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la contribution carbone volontaire de son voyage.

Agir en faveur d'un tourisme responsable à Cuba

En partenariat avec des ONG locales, nous nous investissons humainement dans le  développement des pays où se trouvent nos agences locales, comme à Cuba. Récolte de dons pour les communautés de Viñales et Pinar del Rio suite au passage de l’ouragan Ian, création d’un jardin écologique pour l’association PDL Insurgentes ou encore campagne de sensibilisation pour le recyclage des pots en verre sont quelques-unes des actions menées sur le terrain par l’équipe de l’agence locale de Cuba. Nous vous encourageons également à adopter un comportement responsable lors de votre voyage à Cuba, aussi bien vis-à-vis de l’environnement que des populations locales.

Découvrez sans plus attendre ces gestes simples dans notre rubrique Tourisme responsable.

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Merci pour votre retour Corinne, nous faisons passer le mot au responsable de la destination. A bientôt avec Huwans / Atalante !

La réponse de Atalante

Cher Alexandre, nous vous remercions pour votre avis et pour vos différentes remarques. Nous regrettons sincèrement que certains hébergements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré un effort permanent dans le choix des hébergements, leur niveau de confort et d'équipement reste en effet variable, mais soyez assuré que notre partenaire local effectuera les contrôles et modifications qui s’avéreront nécessaire. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de ce voyage.

La réponse de Atalante

Chère Catherine, nous regrettons que ce voyage n'ait pas répondu à votre attentes. Pour autant, le programme de ce circuit découverte niveau facile, proposant une belle découverte de l'île mais impliquant moins de randonnées qu'un voyage "trek et rando", a été respecté et satisfait habituellement nos voyageurs.

La réponse de Atalante

Chère Catherine, Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes locales vous ont laissé d'aussi bons souvenirs, ils sont la clé de voûte de nos circuits. Toutefois, nous avons été surpris de l'impression que vous avez eue de cette dame à Vinales, et ce d'autant plus que nous avons l'habitude de travailler avec elle.

La réponse de Atalante

Chère Margaux, Vos impressions de voyage ont été transmises au responsable de la destination. Nous souhaitons offrir à nos voyageurs les meilleures prestations et éviter que ce type de pratiques ne se reproduise en leur présence. Cependant, bien que nous les refusions et ne les cautionnions évidemment pas, nous avons peu de prises sur ce type de conduites, entretenues par les moeurs et les conditions de vie des Cubains. Par ailleurs, Huwans / Atalante accorde une grande importance au recrutement et à la formation de ses guides, nous sommes ravis que la vôtre vous ai laissé des très bons souvenirs.

La réponse de Atalante

Chère Véronique, Nous sommes surpris par vos remarques, car Cuba est une destination plutôt appréciée par nos voyageurs, et regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre voyage. Les cours de salsa, assurés par des professionnels, sont d'habitude très appréciés. Par ailleurs, les autres voyageurs de votre groupe ont été très satisfaits de leur voyage (et on noté le voyage 4 et 5*).

La réponse de Atalante

Cher Joël, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes surpris par votre remarque concernant l?hébergement chez l'habitant à Trinidad car, même si par nature ils sont tous différents, ces derniers offrent des prestations de même qualité. Effectivement le guide saura trouver une solution si la chambre ne convient pas. Pour ce qui est des randonnées, le guide peut dans certains cas les modifier en fonction de la météo, du niveau du groupe etc. Mais le cas se produit rarement.