Ethiopie

Trek Simien, Gheralta, dépression du Dallol et volcan Erta Ale

(29 notes)
  • 3 jours et demi de trek dans le massif du Simien, découpé d'à-pics vertigineux.
  • 2 jours et demi de trek dans le massif du Gheralta à la découverte des églises rupestres.
  • La découverte du Danakil : l'ascension du Erta Ale, le Dallol et les caravanes de sel.
  • Les visites de Gondar, Lalibela et Axoum et la rando dans la montagne d’Asheten Mariam.
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Nous vous proposons une aventure exclusive en terre africaine, un voyage qui allie la marche dans un espace naturel éblouissant et la découverte culturelle du royaume Abyssin.
Notre périple commence par la découverte des églises de Lalibela et d'une journée de randonnée dans la montagne Asheten Mariam surplombant magnifiquement la ville. Puis nous nous envolons vers Gondar qui nous ouvre les portes de ses chateaux médiévaux, avant de nous enfoncer dans le le Simien. Ce parc national possède l'un des reliefs les plus escarpés et les plus spectaculaires d'Afrique et nous randonnons entourés de pics, de vallées et de précipices atteignant jusqu'à 1 500 m de profondeur. Puis nous nous immergeons dans le massif du Gheralta pour deux jours et demi de trek à la recherche des églises rupestres nichées dans les montagnes. Enfin, nous allons dans la région du Danakil pour une exploration du Dallol qui, avec son extraordinaire activité thermale, nous offre des paysages que l’on ne trouve nul par ailleurs. Nous faisons l'ascension du volcan Erta Ale, une expérience rare et surprenante.
  • À partir de
    1 950 €
  • Durée
    17 jours
  • Type
    Voyage en petit groupe
  • Niveau
  • Thématique
    Découverte

Dates & prix

Aucune date n'est disponible pour l'instant...

Le prix comprend

  • Les vols Paris / Addis Abeba / Paris (régulier).
  • Les taxes aériennes.
  • Les transports intérieurs.
  • Les taxes d'aéroport pour les vols intérieurs.
  • L'hébergement.
  • La pension complète.
  • Les droits d'entrée sur les sites, musées et parcs nationaux mentionnés dans le programme ~215€.
  • Les services d'une équipe locale.
  • L'encadrement par un guide accompagnateur éthiopien francophone.

Le prix ne comprend pas

  • Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne
  • Les frais de visa (~ 50 EUR)
  • La compensation carbone pour votre voyage en Ethiopie : 10 € par personne.

À payer sur place :

  • Les boissons,
  • Les dépenses personnelles,
  • Les pourboires aux équipes locales (à votre discrétion), consultez la rubrique spécifique des Renseignements Complémentaires pour de plus amples informations.

Assurances au choix

  • L'assurance assistance rapatriement :
    2,5 % du voyage par personne
  • L'assurance multirisque :
    4,1 % du voyage par personne
  • L'assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) :
    5 % du voyage par personne
  • L'assurance COVID (complémentaire à l'assurance multirisque ou premium) :
    1 % du voyage par personne

Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.

Départs de province

Nos voyages sont construits avec un départ de Paris (lorsque le vol est inclus), mais nous pouvons étudier sur demande des départs d'autres villes (et de Belgique, Suisse, Luxembourg).

Lorsque le départ du voyage choisi n'est pas encore confirmé, nous vous proposons un forfait fixe :
  • 90 € par personne aller-retour pour l'Europe (120 € pour les départs de juillet-août)
  • 120 € par personne aller-retour pour les autres continents (150 € pour les départs de juillet-août)

Options

  • Chambre individuelle sur tout le séjour : 280 €
  • Supplément tente individuelle : 75 €
  • La nuit supplémentaire à Addis Abeba en hôtel 3*** : 95€ en chambre individuelle et petit déjeuner.
  • La nuit supplémentaire à Addis Abeba en hôtel 3*** : 60€ par personne en chambre double et petit déjeuner.

Itinéraire

  • Jour 1

    Vol de nuit sur l'Éthiopie.

    Vol de nuit Paris / Addis Abeba.

  • Jour 2

    Vol pour Lalibela - Visite de la ville sainte - découverte du marché

    • Altitude max : 2500 m
    • Hébergement : Hôtel

    Arrivée tôt le matin à Addis et connexion pour le vol sur Lalibela. (Enregistrement des bagages à faire jusqu'à Lalibela et visa à faire avant votre départ). Accueil par votre guide accompagnateur Huwans éthiopien francophone dans la salle d'embarquement pour Lalibela à  Addis Abeba. Lalibela est née de l'ambition (ou d'inspiration divine) d'un roi qui entre la fin du 12e et le début du 13e siècle a fait creuser à même le roc, une dizaine d'églises et en a fait un grand lieu de pèlerinage. Nous visitons aujourd'hui certaines églises et le marché coloré de Lalibela qui se tient tous les samedis. 

  • Jour 3

    Randonnée de Lalibela au mont Asheten Maryam – Monastère Naakuto Lab

    • Marche : 4h-5h
    • Dénivelé positif : 500 m
    • Dénivelé négatif : 500 m
    • Altitude max : 3000 m
    • Hébergement : Hôtel

    Aujourd'hui nous marchons à partir de Lalibela dans le mont d'Asheten Mariam qui domine la ville. Nous traversons des villages agricoles, les vues sur les montagnes de l'Asta et sur la ville sont sublimes. Nous cheminons à travers les acacias, les eucalyptus, sur les sentiers utilisés par les villageois pour se déplacer dans ces montagnes. Cette belle marche nous amène à l'église d'Asheten Mariam, la plus ancienne construite par le roi Lalibela. En effet, une vingtaine d'églises troglodytes, parfois difficiles d'accès, sont bâtis dans les montagnes aux alentours. Apres la visite de l'église monolithique, nous redescendons vers le monastère de Naakuto Lab qui se trouve dans une caverne. Apres la visite, notre véhicule vient nous chercher pour le transfert vers Lalibela.

  • Voir la suite du programme
Rémy au lac de  Å dans les Lofoten

Contactez-nous

Rémy Biton

Responsable commercial

À noter

Ce voyage a été construit en collaboration avec notre partenaire Atalante, afin de vous proposer un plus grand nombre de départs garantis, tout en alliant nos savoir-faire et nos expériences du voyage. Par conséquent vous pourriez retrouver des voyageurs Atalante dans votre groupe.
Pour la zone volcanique Afar (Dallol et Erta Ale), le port du masque de protection contre les émanations gazeuses des fumerolles n'est pas utile. Il est tout à fait possible d'éviter d'approcher les zones importantes en fumerolles et nous veillons à cela. Toutefois, pour plus de confort, vous pouvez vous munir d'un masque de protection ( à acheter depuis la France avec un lot de 2 cartouches filtrantes ABEK, coût = 36 €)
Pour le cas particulier des campements dans la région afar, Atalante s’engage financièrement auprès de la communauté Afar pour le nettoyage des lieux. Si nous ne pouvons maîtriser le niveau de propreté à l’échelle du site et du pays, nous mettons un point d’honneur à nous impliquer activement pour vous proposer un service de qualité compte tenu des conditions locales.
Information sur la visibilité du lac de lave en fusion : En septembre 2017, il y a eu plusieurs éruptions du volcan Erta Ale. A cause d’une coulée de lave tout autour du cratère, il était difficile de s’en approcher pendant quelques semaines. Puis, de janvier 2018 à octobre 2018, il y a souvent eu de la fumée qui a parfois rendu difficile la visibilité, mais il était toujours possible de voir le lac en activité. Depuis, une nouvelle faille a « vidé » une partie du lac qui est maintenant à environ 60 m sous le niveau du cratère. Le lac de lave en fusion n'est donc en ce moment (avril 2019) pas visible. Ces phénomènes sont naturels et donc imprévisibles, ce qui est aujourd’hui peut être différent demain, il est donc possible que le cratère se « découvre » à nouveau. Nous avons tout de même choisi de continuer à proposer l’ascension de ce volcan si particulier sur nos voyages.

Fiche technique

Niveau

Les 3 jours de trek dans le Simien sont de niveau soutenu car nous allons à une altitude supérieure à 4000 m et avec des dénivelés supérieurs à 800 m par jour.

Encadrement

Vous retrouverez votre guide accompagnateur éthiopien francophone dans la salle d'embarquement du vol pour Lalibela à Addis Abeba. Il est assisté par une équipe locale composée :

  • Un guide local dans les parcs et lors de certaines visites.
  • Un cuisiner et son assistant pour la région d’Afar
  • Un guide Afar pour l’Erta Ale
  • 2 policiers armés pour l’Erta Ale
  • Un guide Afar pour Dallol
  • 4 militaires armés pour Dallol
  • Un cuisiner et son assistant et un ranger pour le Simien
  • Un (des) chauffeur(s) pour des transferts



L'accueil de votre guide à l'aéroport :

A votre arrivée à l'aéroport le guide vous accueillera. Cependant, il peut parfois se voir refuser le droit de rentrer dans l'aéroport. Dans ce cas il vous faudra aller à sa rencontre à la sortie de l’aéroport.


Alimentation

Pique-nique et repas dans les petits restaurants locaux à midi. Plats chauds et cuisinés le soir au bivouac, restaurants dans les villes.

Attention, les produits auxquels nous sommes habitués ne sont pas encore diffusés sur le territoire éthiopien. N'hésitez pas à apporter avec vous des spécialités de votre région, elles sont toujours appréciées !




Il existe en Éthiopie de la très bonne eau gazeuse (production nationale). On trouve toujours des sodas (Coca, Pepsi, Fanta) et de la bière blonde. Pour votre confort nous transportons avec nous de l'eau minérale.


Hébergement

Attention, l’Éthiopie n'est pas un pays très touristique. Les infrastructures hôtelières sont rares dans certaines régions, vétustes dans d'autres et certainement pas équivalentes à nos standards européens. Nous faisons notre possible pour vous trouver le meilleur rapport qualité prix et notre principal objectif est la propreté.


  • Hôtels et lodges dans les villes, standard local 3***
  • Bivouac en haut du volcan Erta Ale, au bord de la caldeira (615 m). Dans des abris en pierre de lave (tentes et matelas mousse fournis). Pas de toilette.
  • En campement prés du Dallol (tentes et matelas mousse fournis) dans le village d’Amedela. L’emplacement est imposé par les militaires et les conditions sont rudimentaires (Eau fournie pour une toilette succincte). Lits de camp avec matelas pour dormir à la belle étoile (température entre 25 et 35 °C la nuit). Si vous ne désirez pas dormir dehors, une maison afar en palmier tressé est disponible pour le groupe mais attention c'est peu ventilé et il y fait très chaud.
  • Campement dans le Simien (matériel de bivouac fourni)



Pour le cas particulier des campements dans la région afar, nous nous engageons financièrement auprès de la communauté Afar pour le nettoyage des lieux. Si nous ne pouvons maîtriser le niveau de propreté à l'échelle du site et du pays, nous mettons un point d'honneur à nous impliquer activement pour vous proposer un service de qualité compte tenu des conditions locales.


Heure et lieu de rendez-vous

A l'hôtel

Déplacement

Sur l’Ethiopie nous utilisons des vols réguliers au départ de Paris (s’opérant toute l’année et à heure fixe). Vous volerez principalement sur la compagnie Ethiopian Airlines. En fonction des disponibilités au moment de votre inscription, nous pourrons également vous proposer d’autres compagnies que celle mentionnée ci-dessus.


Les horaires de vols indicatifs au départ de Paris et arrivée Addis Abeba :


Départ PARIS CHARLES DE GAULLE à 21:45 .../... Arrivée ADDIS ABEBA à 06:45 le lendemain

Départ ADDIS ABEBA à 00:15 .../... Arrivée PARIS CHARLES DE GAULLE à 05:40


Les départs de certaines villes de province sont possibles mais il s’agira essentiellement de pré acheminement depuis la province vers Paris.


IMPORTANT : ces informations sont données à titre indicatif. En fonction des disponibilités au moment de votre inscription, la compagnie aérienne et horaires de vol peuvent être différents des informations mentionnées ci-dessus.


Le transport se fait en minibus.

Lors des randonnées dans le Simien, les bagages et le matériel sont transportés par des mules.

Budget & change

La monnaie officielle est le birr éthiopien (ETB).

Pour connaitre le taux de change en temps réel, nous vous conseillons de vous rendre sur le site www.xe.com


L’euro est bien accepté comme monnaie de change. Vous pouvez aussi vous munir de dollars (non déchirés, coupures de 20 ou 50 USD) avant de partir si vous ne voulez pas tout changer dès le début du voyage.


En revanche, les cartes bancaires sont très peu utilisées et uniquement à Addis Abeba.

Pourboires

Il est en général de tradition de constituer une cagnotte pour les boissons, mais ce n'est en aucun cas obligatoire, libre à vous d'y participer ou non !


Pour cet itinéraire il est conseillé de prévoir environ 120€ par participant pour l'ensemble de l’équipe locale:


  • Equipe dans le Danakil (chauffeurs, cuisinier et guide Afar)
  • Equipe dans le Simien
  • Equipe dans le Ghéralta
  • Chauffeur pendant le voyage
  • Guide principal



Une cagnotte de 15€ sera donnée pour les micro-pourboires (à donner à votre guide à l'arrivée)


Matériel fourni sur place

Le matériel de bivouac et de cuisine collectif et individuel est fourni par nos soins.

Vêtements à prévoir

Les vêtements, des pieds à la tête :


  • de bonnes chaussures de marche : elles doivent être solides, bien tenir le pied et la cheville.
  • chaussures légères (tennis) ou sandales et chaussettes pour visiter les monastères et les lieux de culte.
  • chaussettes de laine.
  • pantalon léger et/ou bermudas : éviter les shorts courts.
  • tee-shirt, chemise ou sweat-shirt : évitez les vêtements décolletés.
  • pull-over chaud ou veste en fibre polaire.
  • veste en duvet.
  • coupe-vent ou anorak léger.
  • foulard.
  • chapeau.


Equipement à prévoir

  • Serviettes humidifiées type "Calinette" pour la toilette.
  • Boules Quiés ou Hears, au choix
  • Sacs plastiques pour l'étanchéité de vos affaires, appareils photos et vêtements notamment.
  • Bloc-notes




  • un bon sac de couchage
  • un drap de sac
  • une lampe frontale avec piles et ampoules de rechange
  • une gourde de 1 litre minimum, légère et isotherme et un désinfectant pour l'eau
  • un couteau de poche
  • un nécessaire de toilette léger : du papier toilette, des lingettes ou des calinettes de préférence biodégradables.



Pour la zone volcanique Afar (Dallol et Erta Ale), le port du masque de protection contre les émanations gazeuses des fumerolles n'est pas utile. Il est tout à fait possible d'éviter d'approcher les zones importantes en fumerolles et nous veillons à cela. Toutefois, pour plus de confort, vous pouvez vous munir d'un masque de protection ( à acheter depuis la France avec un lot de 2 cartouches filtrantes ABEK, coût = 36 €)

Bagages

L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans 2 sacs :


  • Prévoir un sac de voyage souple et solide de 20kg maximum avec de préférence une fermeture éclaire latérale (accès plus facile qu'un sac marin). Pendant le voyage, il contiendra les affaires que vous n'utilisez pas dans la journée. Qu'il soit transporté à dos de mule ou de chameau ou sur le toit d'un 4x4 ou d'un minibus, votre sac sera dans tous les cas sanglé, calé, soulevé et bâché un grand nombre de fois : évitez par conséquent les sacs rigides et les valises, très difficiles à manipuler et préférez la solidité à l'esthétique. Limitez le poids au maximum. Possibilité de laisser à l'hôtel d'arrivée les effets dont vous n'aurez pas besoin pendant le circuit.



  • Un petit sac à dos d'environ 40 l pour vos affaires de la journée : pull, t-shirt de rechange, gourde, lunettes, petit matériel, appareil photo..



Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.

Pharmacie

Votre accompagnateur dispose d'une pharmacie de première urgence. Toutefois il est demandé d'apporter vos médicaments personnels (en nombre suffisant) : aspirine, élastoplast, double peau, alcool iodé, antiseptique intestinal, petits ciseaux, tricostéril, crème de protection solaire visage et lèvres, crèmes ou lotions antimoustiques, micropur ou hydroclonazone pour purifier l'eau, collyre pour les yeux...


Pour la zone volcanique Afar (Dallol et Erta Ale), le port du masque de protection contre les émanations gazeuses des fumerolles n'est pas utile. Il est en effet possible d'éviter d'approcher de trop près les zones importantes en fumerolles et nous veillons à cela. Toutefois, pour plus de confort, vous pouvez vous munir d'un masque de protection ( à acheter depuis la France avec un lot de 2 cartouches filtrantes ABEK, coût = 36 €)


La mise à jour de la vaccination diphtérie-tétanos-poliomyélite (DTP) est recommandée. Autres vaccinations conseillées: fièvre typhoïde, hépatites virales A et B. Il est préférable d'être vacciné contre la méningite bactérienne A+C+W135. Chez l'enfant, la vaccination anti-tuberculeuse est souhaitable, de même la vaccination Rougeole-Oreillons-Rubéole (ROR). La vaccination contre la rage peut également être proposée dans certains cas. Demandez conseil à votre médecin ou à un centre de vaccinations internationales.

Passeport

Valable 6 mois après la date de retour, avec trois pages vierges dont au moins 2 face à face.

Nous vous conseillons également de voyager avec des photocopies de vos papiers d'identité en permanence sur vous (en cas de perte ou de vol des originaux).
A partir du 15 janvier 2017, un enfant qui voyage à l'étranger sans être accompagné de l'un de ses parents doit présenter les 3 documents suivants :

- Pièce d'identité valide du mineur : carte d'identité ou passeport + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination (à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr )
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité ou passeport
- Formulaire d'autorisation de sortie du territoire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale.

NB : cette autorisation peut être requise par certains pays lorsque l'enfant mineur voyage avec un seul de ses parents (par exemple : Algérie, Maroc, Suisse : à vérifier en consultant les fiches pays du site diplomatie.gouv.fr

Les informations mentionnées ne sont qu'indicatives pour les ressortissants français. Elles peuvent être sujettes à modification sans préavis de la part des autorités concernées. Il est donc prudent de les vérifier auprès des consulats dans le mois précédent votre départ.

Visa

Oui. Il s'agit d'un visa individuel. Son obtention est sous votre responsabilité. Le délai est au minimum de 3 jours. Son prix est d'environ 36 EUR. Pour son obtention vous devez fournir : votre passeport, 1 formulaire de demande de visa, 1 photo et 1 copie de votre confirmation d'inscription Atalante.
Il est possible également de le faire sur place à l'aéroport d'Addis Abeba au prix de 45 ou 50 euros (en liquide seulement).
Depuis 2017, une solution de visa électronique existe. Le visa coûte 52 USD pour un séjour de 30 jours. Le délai de la procédure de demande de e-visa est de 3 jours. En cas de problème avec le e-visa, vous avez toujours la possibilité d'obtenir le visa à l'arrivée dans l'aéroport d'Addis Abeba.
Le lien pour l'obtention du e-visa est : www.evisa.gov.et
Une fois que la demande en ligne est approuvée, les candidats recevront un courrier électronique les autorisant à voyager en Ethiopie et le visa sera dûment tamponné sur leur passeport à l'arrivée à Addis-Abeba.
Si besoin, vous pouvez noter dans votre demande de visa l'Hôtel MOMONA - Airport Rd, Addis Ababa, Éthiopie - Téléphone : +251 11 667 2201 et le contact sur place : Daniel : +251 91 216 3704

Les informations mentionnées ne sont qu'indicatives pour les ressortissants français. Elles peuvent être sujettes à modification sans préavis de la part des autorités concernées. Il est donc prudent de les vérifier auprès des consulats dans le mois précédent votre départ.

Carte d'identité

Non

Vaccins

Depuis la pandémie, la plupart des pays n'accueillent que des personnes vaccinées contre la COVID, pensez à vous informer régulièrement sur les conditions sanitaires, et gardez en tête qu'elles sont évolutives.

La vaccination contre la fièvre jaune est recommandée. Elle peut toutefois théoriquement vous être exigée si vous avez effectué auparavant un séjour ou transit de plus de 12 heures dans un pays situé en zone d’endémie.

Nous recommandons fortement d’être à jour des vaccinations classiques : diphtérie-tétanos-poliomyélite (DT polio) / coqueluche, tuberculose, fièvre
typhoïde, hépatites A et B.
Le paludisme en Ethiopie peut être contracté à moins de 2000 mètres d'altitude (Institut Pasteur). A Addis Abeba et sur tout la zone des Hauts Plateaux, le traitement est inutile. En revanche il est indispensable pour les voyages dans le sud dans la Vallée de l'Omo notamment. (Voyages QETNI, QETOUR et QETCAR) En tous les cas, consulter votre médecin

Recommandations sanitaires

Traitement anti-paludéen recommandé pour les voyages dans le sud du pays

Atalante s'engage pour un tourisme responsable

Nous sommes engagés dans une démarche continue et responsable afin de vous offrir une expérience de voyage toujours plus enrichissante et pérenne.

Depuis sa création en 1986, Atalante réfléchit aux diverses significations du voyage : rapprochement des peuples, ouverture d’esprit, échanges et rencontres et préservation des écosystèmes.

Notre responsabilité en tant que spécialiste du voyage d’aventure et du trek est de nous interroger sur les impacts que notre activité peut avoir. Nous agissons donc pour que nos voyages respectent au mieux les équilibres économiques, sociaux et environnementaux des pays visités.

La compensation carbone chez Atalante

Conscient de l’impact de nos voyages sur les lieux reculés et préservés que nous traversons, nous avons le devoir de protéger la nature. C’est pourquoi nous nous inscrivons dans une démarche de compensation carbone de tous nos trajets aériens, à titre professionnel comme ceux de nos voyageurs, les émissions aériennes représentant 95% des émissions carbone d’un voyage. Chaque voyageur participe ainsi de quelques euros, en fonction de la distance parcourue, à la compensation carbone de son voyage.

Atalante s’engage dans le projet Gandhi

Dans notre démarche de compensation carbone des émissions aériennes, nous nous faisons accompagner par Ecoact, un organisme indépendant et certifié. Ecoact quantifie ainsi nos émissions de CO² dues aux transports aériens et nous propose des projets à parrainer. Nous avons choisi un projet éolien en Inde, dans la région de Gujarat : le projet Gandhi. Il consiste à développer une consommation énergétique propre grâce à la création d’un parc éolien, à la place de la combustion du charbon qui était jusque-là la principale source d’énergie. Ce projet, principalement environnemental avec le remplacement du charbon et l’amélioration de la stabilité et de l’accessibilité du réseau électrique, a aussi une volonté économique et sociale pour les populations locales. En effet, il finance des écoles et un programme d’aide alimentaire. Ce sont plus de 80 écoles qui ont été soutenues ou créées à ce jour. C’est donc à notre mesure et avec chacun de nos voyageurs que nous nous engageons pour limiter au maximum notre impact sur cette nature que nous aimons tant, tout en apportant notre aide localement en Inde.

Pour chaque voyageur Atalante, un arbre planté

En plus de notre projet de compensation carbone, nous avons choisi d’agir avec un projet en France. Nous prenons donc en charge, depuis le 1er janvier 2020, la plantation en France d’un arbre à chaque voyageur inscrit. Des milliers d'arbres sont ainsi plantés chaque année, via le projet « Plantons pour l’avenir ». Outre le CO2 absorbé par chaque arbre, ce projet valorise des emplois dans la filière Forêt Bois française.

Les avis de nos voyageurs

La réponse de Atalante

Cher Patrice, nous sommes ravis que les treks à travers l'Ethiopie vous aient plu. Même si nous sommes spécialistes de la randonnée, nous incluons des incursions culturelles dans nos circuits afin de permettre à nos voyageurs de vivre les destinations. Nous regrettons que ces points vous aient moins intéressés. A bientôt sur un prochain trek.

La réponse de Atalante

Cher Christian, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que votre guide n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'Ethiopie fait face à une affluence accrue de ses visiteurs et notre partenaire local doit s'adapter à cette forte demande. Nous avons longuement échangé avec lui à ce sujet et lui avons demandé de rester extrêmement vigilants sur la qualité des guides qu'il positionne sur nos voyages, d'autant plus que notre formateur interne s'est rendu sur place et a sélectionné et formé différents guides afin qu'ils répondent à nos exigences.

La réponse de Atalante

Chère Anne, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre guide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre formateur s'est rendu en Ethiopie l'an dernier afin de sélectionner et former une équipe de guides afin qu'ils répondent à nos exigences et à nos attentes. Malheureusement, L'Ethiopie faisant face à une affluence accrue de ses visiteurs, notre partenaire local a du s'adapter à cette forte demande et solliciter d'autres guides. Nous avons longuement échangé avec lui à ce sujet et lui avons demandé de rester extrêmement vigilant sur la qualité des guides qu'il positionne sur nos voyages. Nous espérons que vous garderez malgré tout les meilleurs souvenirs de ce pays.

La réponse de Atalante

Cher Denis, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous avons noté que votre insatisfaction est essentiellement liée au campement dans la région afar. Nous avons choisi de faire découvrir à nos voyageurs des lieux hors du commun, aussi nous sommes de ce fait confrontés à un manque d'offre en termes d'hébergement dans cette région et d'une manière générale dans le pays qui est encore peu touristique. De plus, ces campements étant régis par l'Etat, nous avons peu d'influence sur la qualité des prestations proposées. Sachez néanmoins qu'Atalante s?engage financièrement auprès de la communauté afar pour le nettoyage des lieux. Si nous ne pouvons maîtriser le niveau de propreté à l?échelle du site et du pays, nous mettons un point d?honneur à nous impliquer activement pour vous proposer le meilleur service possible compte tenu des conditions locales.