Fanny, conseillère voyage avec Patrick, guide local, au sommet du  Teide
Ce sont eux qui en parlent le mieux

Les avis de nos voyageurs

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Le pari de la transparence

Notre métier c’est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Atalante qu’ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n’êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.

Votre avis, qu'il soit positif ou négatif, est directement publié sur notre site web.

  • La réponse de Atalante

    Chère Jacqueline, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce trek ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les 1ers et derniers jours sont en effet consacrés aux vols qui, suivant leurs horaires, permettent de passer plus ou moins de temps sur place. Les repas à régler sur place, bien indiqués dans le programme, permettent de s'adapter aux plans de vols retours qui peuvent avoir lieu l'avant-dernier ou dernier jour du voyage et donnent aux participants la liberté de choisir l'endroit où ils souhaitent se restaurer. Quant au niveau, nous tentons de décrire le mieux possible la difficulté des randonnées et les conseillers voyage veillent à bien conseiller les participants mais nous ne maîtrisons malheureusement pas l'autoévaluation de certains qui, parfois, les mettent en difficulté. Nous espérons que vous retiendrez tout de même de bons souvenirs de ce voyage.