groupe de randonneurs dans la vallée de roque de Garcia
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Questions fréquentes

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1. Réserver mon voyage en petit groupe

  • Quelles sont les étapes de réservation ?

    Voici les 5 étapes :

    1. La sélection de votre voyage : en agence, au téléphone ou sur notre site internet, vous choisissez le voyage correspondant à vos envies et à votre niveau. A l'issu d'un premier échange, nous vous adressons un devis.
    2. Le contrat de voyage : nous vous récapitulons le détail de vos prestations et vous acceptez les conditions de vente.
    3. Le règlement de l'acompte : 35% du montant total de votre voyage (vous recevez alors une confirmation de règlement par mail).
    4. La confirmation d'inscription : nous vérifions la disponibilité, les tarifs et confirmons votre inscription.
    5. L'accès à votre espace voyage : nous vous donnons accès à votre espace voyage où vous retrouvez tous les détails de votre voyage, nos conseils et vos informations personnelles.

    Une fois votre inscription réalisée, voici les prochaines étapes :

    1. La confirmation du départ : si votre voyage n'est pas encore confirmé au moment de votre inscription, un mail vous sera envoyé dès qu'il le sera.
    2. La mise à disposition de votre plan de vol (sous réserve de modification) via votre espace voyage.
    3. Le solde : à régler au plus tard 35 jours avant le départ. Vous pouvez faire plusieurs règlements sans frais. Pour toute inscription à moins de 35 jours du départ, le solde est à régler complétement lors de votre inscription (acompte : 100% du montant total de votre voyage).
    4. La convocation et le billet électronique : reçus par mail, généralement 15 jours avant le départ. Elle contient vos billets d'avion, l'heure du rendez-vous à l'aéroport, le nom de votre guide, le nom et l'adresse de votre 1ᵉʳ hébergement. Vous y trouverez également le N° de téléphone de notre contact sur place ainsi que le N° d'urgence Atalante.
  • Comment demander un devis pour un voyage en petit groupe ?

    Pour faire une demande de devis, vous pouvez vous rendre directement sur la page dédiée ou bien téléphoner à un conseiller voyages.